مدل سازی حکمرانی شبکه های اجتماعی پیام رسان داخلی (مورد مطالعه: شهر مشهد) The Modeling of Governance of of Internal Messaging Social Networks (Case Study: Mashhad City)

حکمرانی شبکه­ای، فضاهای جدیدی از حکومت را، با رفع دوگانگی­های سنتی دولت و جامعه فراهم کرده­است که از طریق بسیج دانش، منابع شهروندان مسئول، نهادهای جامعه مدنی، سازمان­های عمومی و شرکت­های خصوصی امکان­پذیر می­شود. هدف از پژوهش حاضر، مدل­سازی حکمرانی شبکه­های اجتماعی داخلی است. روش تحقیق ترکیبی، مبتنی بر تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی- کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی، خبرگان دانشگاهی و مدیران فناوری اطلاعات سازمان­های اجرایی و در بخش کمی، مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات سازمان­های اجرایی منتخب شهر مشهد در تابستان سال ۱۳۹۹ و در حدود ۲۵ سازمان اجرایی به تعداد تقریبی ۱۲۵۰ نفر هستند. در بخش کیفی با استفاده از روش گلوله­برفی تا رسیدن به اشباع نظری با ۱۲ خبره، مصاحبه عمیق انجام شد و در بخش کمی، برای سنجش مدل، پرسشنامه محقق­ساخته ۶۸ گویه­­ای با روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای در بین ۲۹۴ نفر از نمونه ­ها توزیع شد. روایی پرسشنامه با روش صوری و محتوایی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ به میزان ۸۴/۰ مورد تایید قرار گرفت. داده­های کیفی با تحلیل داده بنیاد در نرم افزار MAXqda۲۰۱۸ و داده­های کمی با استفاده از معادلات ساختاری (تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی) و با نرم­افزارهای SPSS و AMOS تحلیل شد. نتایج بخش کیفی حاکی از آن است که مدل حکمرانی شبکه­های اجتماعی داخلی دارای ۹ بعد است که عبارت­اند از: شرایط علی (ارتباطات موثر)، شرایط زمینه­ای (عوامل زمینه ای)، شرایط مداخله­ای (سیاست گذاری های دولتی و پیشرفت اجتماعی)، راهبرد (امنیت و اعتماد و سیاست های راهبردی) و پیامد (خانواده، کیفیت ارتباطات و سرنوشت سیاسی). نتایج بخش کمی نشان داد تمامی ابعاد مدل پارادایمی پژوهش، مورد تایید واقع شده­اند.

Keywords:

حکمرانی خوب , حکمرانی شبکه های اجتماعی , دولت الکترونیک