بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری در پایداری کسب و کار ها
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 685
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BUSUCONF02_075
تاریخ نمایه سازی: 3 مهر 1400
Abstract:
محتوای این پژوهش ناشی از بررسی تحقیق های پیشین درباره ی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری در پایداری کسب و کار ها می باشد که فقط در شرکت های بزرگ دیده می شود و بندرت برای شرکت های کوچک و متوسط بررسی می شود. هدف اصلی این تحقیق ساخت مدل و بررسی تاثیر قابلیت مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری و استراتژی بازاریابی دیجیتال در پایداری کسب و کار است. مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری به معنای توسعه ی مدیریت ارتباط با مشتری سنتی با کمک فناوری های اینترنتی است و تلاشی برای بهبود و پر کردن شکاف ارتباطی که عملکرد بازاریابی شرکت ها از طریق بررسی توسعه های ایجاد شده کمک میکند. به نظر می رسد پایداری در یک محیط دیجیتال برای سیاست گذاران از اهمیت زیادی برخوردار است. دیجیتالی سازی مرزهای بین فناوری و مدیریت را تار می کند و مدل های جدید تجاری مبتنی بر مفاهیم، روش ها و ابزارهای محیط دیجیتال را تسهیل می کند.
Keywords:
Authors
اسماعیل ملک اخلاق
دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
معین ولی پوری گودرزی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
مبینا رنجبران قلعه
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی