بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری در پایداری کسب و کار ها
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 795
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
BUSUCONF02_075
Index date: 25 September 2021
بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری در پایداری کسب و کار ها abstract
محتوای این پژوهش ناشی از بررسی تحقیق های پیشین درباره ی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری در پایداری کسب و کار ها می باشد که فقط در شرکت های بزرگ دیده می شود و بندرت برای شرکت های کوچک و متوسط بررسی می شود. هدف اصلی این تحقیق ساخت مدل و بررسی تاثیر قابلیت مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری و استراتژی بازاریابی دیجیتال در پایداری کسب و کار است. مدیریت الکترونیک ارتباط با مشتری به معنای توسعه ی مدیریت ارتباط با مشتری سنتی با کمک فناوری های اینترنتی است و تلاشی برای بهبود و پر کردن شکاف ارتباطی که عملکرد بازاریابی شرکت ها از طریق بررسی توسعه های ایجاد شده کمک میکند. به نظر می رسد پایداری در یک محیط دیجیتال برای سیاست گذاران از اهمیت زیادی برخوردار است. دیجیتالی سازی مرزهای بین فناوری و مدیریت را تار می کند و مدل های جدید تجاری مبتنی بر مفاهیم، روش ها و ابزارهای محیط دیجیتال را تسهیل می کند.
بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری در پایداری کسب و کار ها Keywords:
بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی دیجیتال و مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری در پایداری کسب و کار ها authors
اسماعیل ملک اخلاق
دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
معین ولی پوری گودرزی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
مبینا رنجبران قلعه
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی