بررسی تاثیر تجربه و اطلاعات زیست محیطی بر نگرش و رفتار مصرف کنندگان آگاه به محیط زیست

زمینه و هدف: در بازار رقابتی امروز، مسلما شرکت­هایی قادر به ایجاد مزیت رقابتی و سود بردن از آن در بلندمدت هستند که به مسائل زیست محیطی توجه بیشتری نشان دهند. بنابراین، هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر اطلاعات زیست محیطی بر نگرش و رفتار مصرف کننده آگاه به محیط زیست بوده است. روش بررسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت پگاه در سراسر کشور بوده است که در دوره جمع­آوری داده­های پژوهش در دی ماه ۱۳۹۷ از محصولات این شرکت استفاده کرده­اند. به این منظور، تعداد ۳۸۴ نمونه به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد. برای تایید روایی پرسشنامه روایی محتوا، روایی سازه و روایی همگرا بررسی شد. جهت بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد، که این ضریب برای کل پرسشنامه ۹۱۱/۰ به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS ۲۲ و  LISREL ۸.۸استفاده شده است. یافته ها: تمام فرضیه های پژوهش مورد تایید واقع شد و ضریب تعیین نگرش نسبت به محیط زیست و رفتار مصرف کننده آگاه به محیط زیست به ترتیب برابر ۵۱/۰ و ۳۵/۰ می باشد. بحث و نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان می­دهد اطلاعات زیست محیطی عمومی و اطلاعات سازگار با محیط زیست بر نگرش نسبت به محیط زیست تاثیر معنادار دارد و تجربه زیست محیطی بر نگرش نسبت به محیط زیست و رفتار مصرف کننده آگاه بر محیط زیست تاثیر معنادار دارد. همچنین، نگرش نسبت به محیط زیست بر رفتار مصرف کننده آگاه بر محیط زیست تاثیر معنادار دارد.

Keywords:

رفتار مصرف کننده , تجربه زیست محیطی , اطلاعات زیست محیطی , نگرش محیط زیستی , طرفدار محیط زیست