ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد به برند و ترجیح برند با نقش میانجی کیفیت ادراک شده و ارزش برند

Publish place: Business Management Perspective، Vol: 14، Issue: 25
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 147

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/1290025

شناسه ملی سند علمی:

JR_BUSIN-14-25_002

تاریخ نمایه سازی: 20 مهر 1400

Abstract:

چکیده     مسئولیت اجتماعی شرکت ها یکی از موضوعهای حساس و عنصری مهم و حیاتی در ارتباطات میان شرکتها و ذی نفعان آن ها در سالهای اخیر بوده است. مصرفکنندگان در سطح جامعه نسبت به گذشته آگاهی بیشتری در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت ها پیدا کرده اند و در خصوص فعالیتها و برنامههای مرتبط با آن، توجه و حساسیت بیشتری دارند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ادراک و ترجیح برند توسط مصرفکنندگان در شهر شیراز انجام شد. گردآوری داده ها از طریق توزیع ۲۲۰ پرسشنامه در میان مشتریان «بانک ملت» و با روش نمونهگیری خوشهای صورت گرفت و دادههای مربوط به نوع ادراک مشتریان از برند و مسئولیت اجتماعی «بانک ملت» جمعآوری شد. بررسی روابط میان متغیرها از طریق مدلسازی معادلات ساختاری و با کمک نرمافزار لیزرال صورت گرفت. نتایج پژوهش نشان می دهد، مسئولیت اجتماعی «بانک ملت» بر کیفیت ادراک شده، ارزش برند، اعتماد به برند و ترجیح برند «بانک ملت» تاثیرگذار است؛ همچنین کیفیت ادراک شده و ارزش برند «بانک ملت» به واسطه اعتماد به برند بر ترجیح برند «بانک ملت» تاثیر میگذارد.

Keywords:

Authors

عباس عباسی

دانشگاه شیراز

مسعود زندی لک

دانشگاه شیراز

مجتبی خلیفه

دانشگاه شیراز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Aras, G., & Crowther D. (۲۰۰۸). Governance and sustainability, an ...
  • Bearden, W. O., & Netemeyer, R. G. (۱۹۹۹). Handbook of ...
  • Bhattacharya, C., & Sen, S. (۲۰۰۴). Doing better at doing ...
  • Bhattacharyya, S. S. (۲۰۱۰). Exploring the concept of strategic corporate ...
  • Chiou, J. S., & Shen, C. C. (۲۰۰۶). The effects ...
  • Chomvilailuk, R., & Butcher, K. (۲۰۱۰). Enhancing brand preference through ...
  • Clarkson, M. B. E. (۱۹۹۵). A stakeholder framework for analyzing ...
  • Ebrahimi, A., Khalifeh, M., Samizadeh, M. (۲۰۱۳). Consideration of psychological ...
  • Erdem, T., Swait, J., & Valenzuela, A. (۲۰۰۶). Brands as ...
  • Folkes, V. S., & Kamins, M. A. (۱۹۹۹). Effects of ...
  • Harris L. C., & Goode, M. H. (۲۰۰۴). The four ...
  • Hoeffler, S., & Keller, K. L. (۲۰۰۲). Building brand equity ...
  • Holcomb, J. L., Upchurch, R. S., & Okumus, F. (۲۰۰۷). ...
  • Hopkins, M. (۲۰۰۷). Corporate social responsibility & international development. London, ...
  • Jazani, N., Barati, A., & Parsamehr, V. (۲۰۱۵). The impact ...
  • Lai, C. S., Chiu, C. J., Yang, C. F., & ...
  • Liu, J., & Smeesters, D. (۲۰۱۰). Have you seen the ...
  • Luo, X., & Bhattacharya, C. B. (۲۰۰۶). Corporate social responsibility, ...
  • Mohammadi, A., & Khalifeh, M. (۲۰۱۵). Modeling the innovation orientation ...
  • Mohr, L., & Webb, D. (۲۰۰۵). The effects of corporate ...
  • Pedersen, E. R. (۲۰۱۰). Modeling CSR, how managers understand the ...
  • Polonsky, M. J., & Jevons, C. (۲۰۰۶). Understanding issue complexity ...
  • Rahahleh, M. Y., Shariari, J. A. (۲۰۰۸). The extent of ...
  • Rezaei Klidbari, H. R., Davari, A., Pournaserani, A., & Mohammadi ...
  • Sen, S., & Bhattacharya, C. B. (۲۰۰۱). Does doing good ...
  • Sen, S., Bhattacharya, C. B., & Korschun, D. (۲۰۰۶). The ...
  • Seyed Javadin, S. R., Amini, A. R., & Amini, Z. ...
  • Singh, J., Sanchez, M., & Del Bosque, I. (۲۰۰۸). Understanding ...
  • Sweeney J. C., & Soutar, G. N. (۲۰۰۱). Consumer perceived ...
  • Tingchi Liu, Matthew; Wong, Ipkin Anthony; Shi, Guicheng; Chu, Rongwei ...
  • Torres, A., Bijmolt, T., Tribo, J., & Verhoef, P. (۲۰۱۲). ...
  • Turker, D. (۲۰۰۹). Measuring corporate social responsibility: a scale development ...
  • Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (۲۰۰۰). An examination ...
    • نمایش کامل مراجع