عوامل موثر بر نتجیه گرایی در مدیریت فرآیند واحدهای پشتیبانی بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی

مقدمه :  در سال های اخیر بحث نتیجه گرایی در مراکز بهداشتی درمانی ایران مورد توجه واقع شده است. هدف مطالعه ی حاضر شناسایی عوامل اصلی موثر بر نتیجه گرایی در مدیریت فرآیند در واحدهای پشتیبانی بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی ایران بود. روش پژوهش: ابتدا با انجام مطالعه ی تطبیقی، متغیرهای مربوط به مولفه نتیجه گرایی الگوهای مدیریت فرآیند به دست آمد. سپس پرسشنامه ای برای سنجش این مولفه تدوین شد و روایی و پایایی پرسشنامه بررسی و تایید شد. محیط پژوهش واحدهای پشتیبانی بیمارستانهای سازمان تامین اجتماعی، و جامعه ی پژوهش مسئولان بهبود کیفیت بیمارستان ها بودند. پس از تعیین کفایت حجم نمونه و انجام تست بارتلت نمونه گیری به صورت سرشماری به عمل آمد. تحلیل عامل اکتشافی و تاییدی انجام شد. یافته ها: پس از تحلیل عاملی، متغیرها در قالب دو عامل «نتایج کمی و خلاق» و «نتایج کیفی» نامگذاری شدند. عامل اول ۴۴۰۰۳ در صد عامل دوم ۱۸۰۸ در صد واریانس کل متغیرها را تبیین نمود. این دو عامل ۶۲۰۰۴۸ درصد واریانس کل متغیرهای نتیجه گرایی را نشان می دادند. شاخص های برازش خطای ریشه مجذور میانگین تقریب، شاخص نیکویی برازش، شاخص برازش مقایسه ای و شاخص ریشه ی میانگین مجذور باقی مانده برای مولفه نتیجه گرایی به ترتیب برابر با ۰۹۰،۰۹۰،۰۰۴۷و ۰۰۴ بودند. نتیجه گیری: با توجه به مطلوب بودن شاخص های محاسبه شده، عوامل شناسایی شده برای مولفه نتیجه گرایی در مدیریت فرایند در واحدهای پشتیبانی بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی مناسب می باشد.

Keywords:

مدیریت فرآیند , بیمارستان , واحدهای پشتیبانی