همبستگی بین میزان دانش و رضایت بیماران از رابطه پزشک- بیمار

    .  مقدمه: درمان بیماری ها وابستگی زیادی به تعامل بین پزشک-بیمار داشته و نتیجه همکاری بیمار با پزشک، درمانی سریع و موفق است. از طرفی این رابطه جزء عوامل بسیار مهم در میزان رضایت بیماران بخصوص در مراجعات بعدی بیماران می باشد. این مطالعه با هدف تعیین همبستگی بین میزان دانش و رضایت بیماران از رابطه پزشک-بیمار در بیمارستان­های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی تبریز به انجام رسیده است. مواد و روش ها: مطالعه حاضر به روش توصیفی-همبستگی بر روی ۳۰۹ نفر از مراجعه کنندگان به ۱۱ بیمارستان آموزشی و درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تبریز انجام گرفت. جمع آوری داده ها از طریق سه پرسشنامه "دانش از رابطه پزشک بیمار" (Knowledge of Physician-Patient Relationship) ، "رضایت از رابطه پزشک-بیمار" (Satisfaction of Physician-Patient Relationship)  و "رابطه پزشک-بیمار" (Physician-Patient Relationship) صورت گرفت. روایی محتوای پرسشنامه ها با نظر متخصصین و پایایی آن ها با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. تحلیل داده ها به کمک نرم افزار SPSS نسخه ۱۶ و با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، تی مستقل و آزمون واریانس انجام شد. یافته ها: میانگین نمره دو مولفه دانش و رضایت بیماران از رابطه پزشک-بیمار به ترتیب ۰۹/۲±۵/۱۰ و ۵۸/۶ ±۰۸/۳۴ بود. همچنین میانگین نمره مولفه رابطه پزشک-بیمار ۰۴/۶±۸۶/۳۵ بود. بین میزان رضایت از رابطه پزشک-بیمار و میزان رابطه پزشک-بیمار همبستگی معناداری مشاهده شد (۰۱/۰>P). از طرف دیگر، بین میزان دانش از رابطه پزشک-بیمار و میزان رابطه پزشک-بیمار همبستگی معناداری یافت نشد (۰۵/۰< P). نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر حاکی از آن است که میزان دانش و رضایت بیماران مراجعه کننده به مراکز بیمارستانی شهر تبریز از رابطه پزشک-بیمار مطلوب است. پیشنهاد می شود که ارائه کنندگان خدمات از حقوق بیماران و عواقب احتمالی عدم رعایت آن و نیز نحوه پاسخگویی به این حقوق آگاهی کسب کنند.

Keywords:

Knowledge , Satisfaction , Physician-patient relationship , دانش , رضایت , رابطه پزشک-بیمار.