شبکه مضامین تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی (مورد مطالعه: هتل های چهار ستاره شهر تهران)
Publish place: Tourism Management Studies، Vol: 16، Issue: 55
Publish Year: 1400
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 273
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
JR_TMS-16-55_003
Index date: 10 January 2022
شبکه مضامین تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی (مورد مطالعه: هتل های چهار ستاره شهر تهران) abstract
این پژوهش با هدف ترسیم شبکه مضامین تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی در هتل های چهار ستاره شهر تهران صورت گرفته است. این پژوهش دارای رویکردی کیفی، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها، توصیفی- تحلیلی است. داده های پژوهش با استفاده از یک خزشگر از سایت تریپ ادوایزر جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش تمامی هتل های چهار ستاره در شهر تهران است. روش نمونه گیری در این پژوهش تصادفی است. جهت تحلیل داده های پژوهش نخست از تکنیک متن کاوی با استفاده از نرم افزار RapidMiner بهره گرفته شده است. شبکه مضامین این پژوهش شامل شش مضمون به شرح ذیل است: تجربه محیط فیزیکی در هتل، تجربه مرتبط با کارکنان در هتل، تجربه ارتباطات اجتماعی در هتل، تجربه غذایی در هتل، تجربه موقعیت مکانی هتل و تجربه احساسی در هتل. در نهایت، نتیجه گیری و پیشنهادهای مربوط به هر یک از این مضامین ارائه شده است.
شبکه مضامین تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی (مورد مطالعه: هتل های چهار ستاره شهر تهران) Keywords:
شبکه مضامین تجربه میهمانان هتل با استفاده از تکنیک متن کاوی (مورد مطالعه: هتل های چهار ستاره شهر تهران) authors
کبری بخشی زاده برج
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
امید سلیمان زاده
دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
محسن فکور یوسف آباد
کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران