تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر حمایت از برند مصرف کننده: نقش احساسات اخلاقی، نگرش ها، و تفاوت های فردی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت تجاری الکترونیکی دیجی کالا)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر حمایت از برند مصرف کننده: نقش احساسات اخلاقی، نگرش ها، و تفاوت های فردی (مورد مطالعه: کارکنان شرکت تجاری الکترونیکی دیجی کالا)انجام شد. روش پژوهش، توصیفی- همبستگی و بر اساس هدف از نوع کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش کارکنان شرکت تجاری الکترونیکی دیجی کالا بود که در حدود۲۴۰۰ نفر برآورد شد و با توجه به فرمول کوکران و نمونه گیری تصادفی ساده ۳۳۱ پرسشنامه برای استفاده در فرآیند تجزیه و تحلیل توزیع گردید. نتایج نشان داد که: ۱)مسئولیت اجتماعی بر رفتارهای حمایتی با میانجی گری متغیر احساس اخلاقی مثبت تاثیر دارد.۲) بین اقدامات اخلاقی شرکتها و رفتارهای حمایتی، رابطه وجود دارد ۳) بین احساس احترام و رفتارهای حمایتی، رابطه وجود دارد.۴) بین نگرش مثبت و رفتارهای حمایتی، رابطه وجود دارد. ۵) اقدامات اخلاقی شرکتها بر قدر دانی و قدرت تعالی با تعدیل گری ارزشهای عدالت اجتماعی، تاثیر دارد ۶) اقدامات اخلاقی شرکتها بر نگرش مثبت با تعدیل گری ارزشهای عدالت اجتماعی، تاثیر دارد. ۷) اقدامات اخلاقی شرکتها بر قدر دانی و قدرت تعالی با تعدیل گری همدلی عاطفی، تاثیر دارد. ۸) اقدامات اخلاقی شرکتها بر نگرش مثبت با تعدیل گری همدلی عاطفی، تاثیر دارد.

Keywords:

مسئولیت اجتماعی , حمایت از برند , احساسات اخلاقی , نگرش ها , تفاوت های فردی