تاثیر کیفیت غذا حین پرواز بر قصد استفاده مجدد از شرکت هواپیمایی و قصد تبلیغات شفاهی با در نظر داشتن نقش میانجی منطق قیمت، ارزش ادراک شده، رضایتمندی و تصویر شرکت هواپیمایی (مورد مطالعه: شرکت هواپیمایی ماهان)
Publish place: First International Conference on Management Laboratory and Innovative Approaches in Management and Economics
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 136
This Paper With 19 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MLABCONF01_206
تاریخ نمایه سازی: 8 اسفند 1400
Abstract:
هدف از این مطالعه تاثیر کیفیت غذا حین پرواز بر قصد استفاده مجدد از شرکت هواپیمایی و قصد تبلیغات شفاهی با در نظر داشتن نقش میانجی منطق قیمت، ارزش ادراک شده، رضایتمندی و تصویر شرکت هواپیمایی است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی ست و به این خاطر که به بررسی و تحلیل وضع موجود پرداخته است، روش بکار گرفته شده در این پژوهش توصیفی-پیمایشی می باشد. در این مطالعه کلیه مسافران پروازهای داخلی و خارجی (اعم از زنان، مردان) به عنوان جامعه و با تعداد نامعلوم می باشند و برای حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران و به شیوه در دسترس ۳۸۴ نمونه انتخاب شد. برای جمع آوری داده های مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخص های اولیه از منابع کتابخانه ای و اینترنتی شامل کتب، مقالات و مطالعات موردی استفاده شد. در آمار استنباطی پس از بررسی پایایی و روایی پرسشنامه، نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنف بررسی شد، سپس با استفاده از آزمون مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار lisrel به بررسی فرضیات پرداخته شد، تنها یک فرضیه رد شد و بیشترین اثر مربوط به تاثیر رضایتمندی بر قصد استفاده مجدد از شرکت هواپیمایی با میزان ضریب ۰.۹۳ می باشد.
Keywords:
کیفیت غذا , قصد استفاده مجدد-قصد تبلیغات شفاهی , منطق قیمت- ارزش ادراک شده-رضایتمندی , تصویر شرکت هواپیمایی
Authors
ثمره اصلاحی
سازمان شهرداری تهران