تحلیل رابطه بین فناوری های نوین مالی بر هوشمندسازی سیستم مدیریت اطلاعات مشتریان در صنعت بانکداری الکترونیکی

فناوری های مالی راه گشای مشتریان و کسب و کارها در دنیای پسا کروناست که بانک ها و صنایع فینتکی بدنبال بهره گیریاز آنان برای ارائه خدمات الکترونیکی کارآمد بانکی به مشتریان است.درصورتیکه اطلاعات مالی و احراز هویتی مشتریانبصورت یکپارچه و برخط مورد استفاده قرار گیرند. سامانه ها و سیستم های مالی متعدد می توانند از این پایگاه داده فعالبطور مشترک استفاده نموده و خدمات گوناگونی را از طریق درگاه های الکترونیکی اینترنتی و موبایل به مشتریان خودعرضه نمایند. تحقیق حاضر از نظر نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی با استفاده از تحلیل همبستگی است که هدف اصلیآن سنجش میزان تاثیرگذاری فناوری های نوین بر سیستم مدیریت اطلاعات مالی مشتریان بانک ها است. که درادامهتحقیق تعداد ۲۰۳ نفر از کارشناسان مالی و بانکی موسسات تهرانی بصورت تصادفی به سئوالات پژوهش در فضای مجازیبصورت تکمیل پرسشنامه الکترونیکی پاسخ دادند که دراین خصوص برای سنجش متغیرها از آزمون تحلیل همبستگیپیرسون بطور همزمان در دو نرم افزار Spss و Clementine استفاده شد. که درادامه تحقیق مشخص گردید این دو متغیردر سطح معنی داری ۹۹ درصد اطمینان، رابطه خطی مثبت معنادار با عدد همبستگی (۰.۹۴۱) دارند که دراین راستاتاثیرات مثبت و همبستگی قوی بین متغیرها مشاهده گشت. لذا می توان نتیجه گرفت که بکارگیری فناوری های نوینمی تواند در هوشمندسازی سیستم های مدیریت اطلاعات مالی تاثیرگذار باشد.

Keywords:

فناوری های فیزتکی , هوشمندسازی , سیستم مدیریت اطلاعات , بانکداری الکترونیکی