نقش بازاریابی داخلی بر رضایتمندی مشتریان
Publish place: Third National Conference on Interdisciplinary Research in Engineering and Management
Publish Year: 1400
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 270
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IRCMS03_013
Index date: 13 March 2022
نقش بازاریابی داخلی بر رضایتمندی مشتریان abstract
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایت مشتریان استوار است ، به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیرممکن می باشد. با توجه به رقابت بسیار شدید در سطح تمام شرکت ها و فعالیت ها ، جذب و حفظ مشتریان اهمیت فوق العاده ای یافته است. از این رو در این پژوهش با بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایتمندی مشتریان پرداخته شده است .و بنابراین سازمان ها می بایست از طریق تمرکز بر جنبه های بازاریابی داخلی اقدام به توجه به خروجی های کارکنان و به ویژه رضایتمندی سازمانی ایشان نماید. این پژوهش از طریق روش توصیفی - تحلیلی به بررسی موضوع پرداخته و اطلاعات لازم با مراجعه به کتابخانه ها و وب سایت ها و مطالعه مجلات و مقالات معتبر ، گردآوری شده است
نقش بازاریابی داخلی بر رضایتمندی مشتریان Keywords:
نقش بازاریابی داخلی بر رضایتمندی مشتریان authors
حامد علیپور
عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور جیرفت
عبدالحمید حیاتی
دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی پیام نور جیرفت
ابوالفضل عرب نژاد
دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی پیام نور جیرفت
مرتضی دعاگو
دانشجوی کارشناسی مدیریت بازرگانی پیام نور جیرفت