طبقه بندی الزامات یک کتاب داستان (به عنوان محصول) بر اساس مدل کانو

کتاب و کتاب خوانی یک عامل مهم در ارتقای فرهنگ جامعه و توسعه جوامع است. امروزه با دسترسی به فضای مجازی و توسعه کتب الکترونیک، کتاب های در دسترس بسیار زیاد شده و با توجه به تعدد مشغله ها در دنیای پرسرعت کنونی، ضرورت انتخاب کتاب بیشتر مطرح شده است. این انتخاب به دلیل کمبود وقت با روش سعی و خطا میسر نیست. معرفی کتب برگزیده علاوه بر اولویت بندی کتب برای اهل مطالعه، مکانیسمی برای تشویق تولیدکنندگان کتاب برای رقابت برای کیفیت ایجاد می کند. لذا ارزیابی کیفیت کتاب های داستان یک موضوع مهم و قابل توجه است. اگر کتاب را به عنوان یک محصول در نظر بگیریم، می توان از اطلاعات مربوط به حوزه کیفیت برای ارزیابی و ارتقا این محصول استفاده کرد. کتاب مانند هر محصول دیگر در گام اول بایستی الزاماتی رابرآورده کند. یکی از مدل هایی که الزامات یک محصول را در سه دسته تبیین کرده است، مدل کانو است. شناسایی نوع الزام هر محصول می تواند در مدیریت بهتر کیفیت محصول کمک کند زیرا مواجهه با هر الزامی روشهای مدیریت خاصی دارد. هدف از این تحقیق نحوه استفاده از مدل کانو در تبیین الزاماتی است که یک کتاب داستان باید داشته باشد. بدین منظور ابتدا با مرور ادبیات در حوزه ادبیات داستانی، معیارها و الزامات داستان را احصا کرده و سپس با مدل کانو آنها را دسته بندی نمودیم. این تحقیق ضمن مشخص کردن نوع هر الزام در حوزه ادبیات داستانی، نشان داد که الزامات اساسی می تواند برای حداقل شرط برای چاپ کتاب در نظر گرفته شود و الزامات عملکردی مبنایی برای ارزیابی کتاب و رتبه بندی آنها فراهم کند و الزامات انگیزشی می تواند برای انتخاب کتب برتر در حوزه ادبیات داستانی مورد استفاده قرار گیرد.

Keywords:

ادبیات , داستان , مدل کانو