عوامل سازمانی مرتبط با تمایل به ترک خدمت کارکنان بهداشتی درمانی بخش غیر دولتی شاغل در مراکز خدمات جامع سلامت حاشیه شهر مشهد

زمینه و هدف: ترک خدمت کارکنان، عواقب و هزینه­های مستقیم و غیرمستقیم فراوانی برای نظام سلامت در پی دارد و از این حیث، بررسی و شناخت آن حاثز اهمیت می­باشد. تمایل به ترک خدمت بهترین پیش ­بینی­ کننده برای ترک واقعی خدمت است. این مطالعه با هدف تعیین عوامل سازمانی مرتبط با تمایل به ترک خدمت کارکنان بهداشتی درمانی بخش غیر­دولتی شاغل در مراکز خدمات جامع سلامت مستقر در حاشیه شهر مشهد انجام شد.روش بررسی: این پژوهش توصیفی- تحلیلی بر روی ۳۲۳ نفر از کارکنان در سال ۹۸-۱۳۹۷ انجام شد. ابزار گردآوری داده­ها، پرسشنامه محقق­ساخته بود که علاوه بر مشخصات دموگرافیک دارای سه بعد محیط کاری، تقاضای کاری و حمایت اجتماعی بود. تجزیه و تحلیل داده­های پژوهش با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی انجام شد.یافته ها: تمایل به ترک خدمت کارکنان حدود ۶۴ درصد بود. نمره میانگین ابعاد سازمانی مرتبط با تمایل به ترک خدمت شامل محیط کاری، تقاضای کاری و حمایت اجتماعی، به ترتیب ۹۵/۴۵، ۹۲/۳۹، ۴۹/۳۸ بود. تحلیل رگرسیون ترتیبی چند­گانه نشان داد با افزایش یک واحد در نمرات عوامل محیط کاری، تقاضای کاری و حمایت اجتماعی به شرط ثابت بودن سایر متغیرها، بخت ترک خدمت به ترتیب ۰۷۶/۰، ۰۹۹/۰ و  ۱۲۵/۰ کاهش می­یابد (P<۰/۰۰۱).بحث و نتیجه گیری: با توجه به بالا بودن میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان، وجود شرح وظایف روشن، حقوق و مزایای مناسب با نوع و حجم کار، کاهش ابهام و تضاد نقش، افزایش تنوع کاری، افزایش اختیار، وجود فرصت پیشرفت و سبک رهبری حمایتی، می تواند منجر به افزایش رضایت شغلی و کاهش تمایل به ترک خدمت کارکنان گردد.

Keywords:

نیروی انسانی , مراکز خدمات جامع سلامت , تمایل به ترک خدمت