تعیین تاثیر بازارگرایی بر جذب مشتریان صنعت پخش دارو (مطالعه موردی شرکت پخش دارویی اکسیر)

با افزایش رقابت بین شرکت های توزیع و پخش دارو در زمینه به دست آوردن سهم بیشتری از بازار، مدیران این شرکت ها ناگزیر به دنبال راه هایی برای کسب رضایت بیشتر و وفاداری مشتریانشان هستند.هدف از این تحقیق مطالعه تاثیر ابعاد بازاریابی بر مقوله جذب و رضای مندی مشتریان در صنعت پخش دارو می باشد .روش استفاده شده در این تحقیق از لحاظ روش توصیفی پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی میباشد. جامعه آماری این تحقیق ۱۵۰ نفر از کارکنان شرکت پخش دارویی اکسیر می باشد برای جمع آوری اطلاعات از پرسش نامه استاندارد ابعاد بازاریابی و جذب مشتری استفاده گردید. برای تعیین پایایی پرسش نامه ها ضریب آلفای کرونباخ برابر ۰.۱۲۹ محاسبه گردید که حاکی از پایایی مناسب می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده از آزمون های کلموگروف - اسمیرنوف و آزمون رگرسیون خطی چندگانه به کمک نرمافزار SPSSو معادلات ساختاری به کمک نرم افزار LISREL استفاده شد. نتایج حاصل از انجام تجزیه و تحلیل داده های پرسش نامه نشان داد که ابعاد بازاریابی بر جذب مشتریان صنعت پخش داروی کشور تاثیر مثبتی دارد.

تعیین تاثیر بازارگرایی بر جذب مشتریان صنعت پخش دارو (مطالعه موردی شرکت پخش دارویی اکسیر) Keywords:

ابعاد بازاریابی , جذب مشتریان , صنعت پخش دارو