تاثیر امضای برند از طریق متغیرهای واسط نگرش به برند ،آگاهی از برند و شهرت برند بر عملکرد برند

هدف از پژوهش تعیین میزان تاثیر امضای برند از طریق متغیرهای واسط نگرش به برند، آگاهی از برند و شهرت برند بر عملکرد برند در هتل های شهر اصفهان  است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه مشتریان وفادار و دائمی هتل های سه ستاره و بالاتر شهر اصفهان تشکیل دادند .حجم نمونه آماری پژوهش بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر به ­دست آمد. که روایی پرسشنامه ها بر اساس روایی محتوایی با استفاده از نظر صاحب نظران،صوری بر مبنای دیدگاه تعدادی از جامعه آماری و سازه  با روش تحلیل عاملی مورد بررسی قرار گرفتند و روایی مورد تائید قرار گرفت و از سوی دیگرپایایی پرسش نامه ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب برای امضای برند ۸۲۲/۰ ، عملکرد برند ۸۵۵/۰ ، نگرش به برند ۸۸۸/۰ ، آگاهی از برند ۹۱۱/۰، شهرت برند ۹۲۲/۰ برآورد شد نتایج نشان داد­­ که امضاء برند ­بر نگرش به برند با ضریب تاثیر۵۵۵/۰، امضاء برند ­­بر آگاهی از برند با ضریب تاثیر۳۳۳/۰، آگاهی از برند بر نگرش به برند با ضریب تاثیر ۴۳۳/۰، آگاهی از برند بر شهرت برند با ضریب تاثیر ۳۷۷/۰، نگرش به برند بر شهرت برند با ضریب تاثیر ۷۷۷/، شهرت برند بر عملکرد برند با ضریب تاثیر ۴۵۵/۰ تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد. لذا فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار گرفت. نتایج این  پژوهش ، اطلاعات کاملا صحیح، درست و شفافی در خصوص تاثیر امضای برند از طریق متغیرهای واسط نگرش به برند، آگاهی از برند و شهرت برند بر عملکرد برند ارائه می دهد. این نتایج می­تواند برای مدیران در هتل های شهر اصفهان نقشه راهی در جهت تقویت و بهبود وفاداری  مشتریان گام بردارد.

Keywords:

امضای برند , عملکرد برند , نگرش به برند , آگاهی از برند , شهرت برند