اثر گذاری جو خدماتی، تلاش و عملکرد پرستاران بر رضایت بیماران در قالب یک مدل مفهومی
Publish place: National Conference on Organizational Behavior in Nursing
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,830
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCQBN01_038
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1391
Abstract:
رضایت بیمار، شاخص مهمی برای ارزیابی خدمات مراقبت بهداشتی است و باید مورد توجه پرستاران و مدیران آن ها قرار بگیرد. بیشتر مطالعاتی که در این زمینه انجام پذیرفته است بر متغیرهای فردی مرتبط با بیمار مانند انتظارات بیمار، متمرکز بوده است. این در حالی است که نتایج برخی از مطالعات انجام پذیرفته پیرامون نقش بخش های پرستاری به عنوان سطح اولیه ارزیابی رضایت بیمار و همچنین تأثیر شرایط محیطی بیمارستان بر رضایت بیماران، نشان می دهد که رضایت بیمار تحت تأثیر شرایط محیطی بیمارستان و عملکرد پرستاران قرار می گیرد. در این مقاله فرض بر این است که یکی از طرقی که محیط بیمارستان، رضایت بیمار را تحت تأثیر می گذارد، شیوه عملکرد پرستاران است. در واقع ارتباط مستقیم بین فعالیت و عملکرد پرستاران و رضایت بیمار تشریح شده و هم چنین بیان می شود که آن دسته از مدیران پرستاری که در مقابل ارائه خدمات مراقبتی پرستاران به بیماران، آن ها را مورد حمایت و تشویق قرار می دهند، عملکرد و تلاش پرستاران را در بخش ها افزایش می دهند
Keywords:
Authors
مصطفی مهرافروز
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه فردوسی مشهد
مریم پورشیرازی
کارشناسی مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد
اکرم اسفلانی
کارشناسی ارشد آموزش مامایی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :