راهکارهای راهبردی کاهش تلفات شبکه های توزیع برق با استفاده از چرخه DMAIC شش سیگما (مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق استان فارس)

صنعت برق به عنوان صنعتی زیر بنایی، نقش حساسی در همه ابعاد اقتصادی و اجتماعی کشور دارد. انرژی برق امروزه به عنوان عامل کلیدی درتوسعه صنعتی، رونق اقتصادی و رفاه اجتماعی شناخته می شود. سازمان های عمومی از جمله شرکت توزیع برق فارس تحت تاثیر فشارهای محیطی وداخلی به شدت نیازمند تحول به سوی اقتصادی تر شدن و مشتری گرایی است. در میان تمام برنامه های کیفیتی که جهت افزایش بهره وری و همچنینکاهش تلفات بکار می روند، شش سیگما یکی از قوی ترین ابزارهای حل مساله است. متدولوژی شش سیگما رویه ای سیستماتیک را برای بهبود فرآیندهایکاری بر پایه نیاز مشتری در جهت بهبود اثربخشی سازمان است در این مقاله سعی شده است با استفاده از متدولوژی شش سیگما و نحوه پیاده سازیپرداخته شود، سپس شناسایی مشکلات مربوط به کاهش تلفات شبکه های توزیع برق و نهایتا افزایش بهره وری مورد بررسی قرار گرفته است. در مرحله بعد با تشکیل جلسات طوفان ذهنی علل تلفات شبکه های توزیع برق بررسی شده و به کمک فنون FMEA و همچنین با استفاده از نرمافزار MINITAB و نمودار پاراتو علل اصلی مسئله تحقیق شناسایی شد و با بکارگیری مدل تصمیم گیری چند شاخصه علل اصلی تلفات شناسایی، رتبه بندی و بهبودهای مورد نظر برای آنها پیشنهاد شده است. مقاله حاضر به روش کاربردی بوده و به صورت مقطعی- طولی انجام شده است . نتایج تحقیقصرفه جویی مالی در فرآیند توزیع برق به خاطر کاهش درصد تلفات را نشان می دهد.

Keywords:

شش سیگما , تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA) , کاهش تلفات , چرخه DMAIC , نمودار پاراتو , RPN , CTQ و مدل تصمیم گیری چند شاخصه