بررسی تاثیر ارزش مشتری برتعارض کارکردی با نقش واسطه تعهد به صفحه برندو با نقش تعدیل گر تشابه اجتماع ادراک شده برند مورد مطالعه: فروشکاه اینترنتی دیجی کالا
Publish place: The First National Conference on Modernization in Management Research, Accounting and Economics
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 262
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MMAER01_091
Index date: 23 June 2022
بررسی تاثیر ارزش مشتری برتعارض کارکردی با نقش واسطه تعهد به صفحه برندو با نقش تعدیل گر تشابه اجتماع ادراک شده برند مورد مطالعه: فروشکاه اینترنتی دیجی کالا abstract
با رشد روز افزون فروشگاه های آنلاین و افزایش تعاملات میان مشتریان و صاحبان کسب و کار آنلاین، اهمیت توجه به ارزش هایمشتریان و کسب رضایت آنان، مساله مهمی است. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر ارزش مشتری بر تعارض کارکردی با نقشواسطه تعهد مشتری به صفحه برند و نقش تعدیلگر تشابه اجتماع ادراک شده برند انجام گرفت .روش نوع تحقیق در این پژوهش، ازنوع توصیفی پیمایشی است. همچنین یافته های تحقیق حاضر، حاصل مطالعه ای است که داده ها به روش کتابخانه ای و با توجه بهنظرات ۲۰۰ نفر از دانشجویان دانشگاه های غیرانتفاعی مشهد که از سایت دیجی کالا خرید کرده اند، به صورت نمونه گیری تصادفیدر دسترس به دست آمده است. روایی و پایایی مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدل معادلات ساختاری انجامشد. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد که ارزش مشتری بر تعارض کارکردی با نقش واسطه تعهد مشتری به سایتدیجی کالا و نقش تعدیلگر تشابه اجتماع ادراک شده برند تاثیر دارد .
بررسی تاثیر ارزش مشتری برتعارض کارکردی با نقش واسطه تعهد به صفحه برندو با نقش تعدیل گر تشابه اجتماع ادراک شده برند مورد مطالعه: فروشکاه اینترنتی دیجی کالا Keywords:
بررسی تاثیر ارزش مشتری برتعارض کارکردی با نقش واسطه تعهد به صفحه برندو با نقش تعدیل گر تشابه اجتماع ادراک شده برند مورد مطالعه: فروشکاه اینترنتی دیجی کالا authors
سیده فرناز احمدی سعید
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی عطار
وجیهه هوشیار
استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی عطا ر