ارایه یک روش مبتنی بر درخت تصمیم در مدیریت روابط مشتریان در بازاریابی اینترنتی
Publish place: Second International Conference on Management, Industrial Engineering, Accounting and Economics
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 304
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
IMIEACONF02_070
Index date: 6 July 2022
ارایه یک روش مبتنی بر درخت تصمیم در مدیریت روابط مشتریان در بازاریابی اینترنتی abstract
بازاریابی برخط نوعی از خدمات است که تحت تاثیر تغییرات فناوری قرار دارد. گسترش حضور اینترنت و اقتصاد شبکه ، زمینه مجازی یا دیجیتال را به بازاریابی وارد کرده و نوع جدیدی از مدیریت بازاریابی یعنی بازاریابی مجازی یا بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی الکترونیکی را ایجاد کرده است. بازاریابی اینترنتی از دو ستون تشکیل شده است: بازاریابی و فضای مجازی. فضای مجازی بر مفهوم بازاریابی مسلط و سوار است. فضای مجازی ارتباط مستقیمی دو طرفه با قابلیت ذخیر ه سازی بازاریابی مجدد جهت پاسخگویی فراهم می کند. بازاریابی اینترنتی فرآیند ایجاد و حفظ روابط با مشتریان در فضای برخط به منظور سهولت در تبادل ایده، کالا و خدمات است تا اهداف و رضایت طرفین رابطه برآورده شود. بنابراین بازاریابی اینترنتی، که همان بازاریابی برخط است، در بازاریابی الکترونیکی و در زمینه دیجیتال صورت می گیرد. در این مقاله یک روش مبتنی بر درخت تصمیم برای مدیریت روابط مشتریان در بازاریابی اینترنتی ارایه شده است. روش پیشنهادی روی یک مجموعه داده شامل ۴۵۲۱۱ نمونه پیاده سازی شده است و با معیارهای دقت، صحت و فراخوانی مورد ارزیابی قرار گرفته است. نتایج دقت و صحت و فراخوانی برای روش پیشنهادی به ترتیب برابر ۸۳، ۸۷ و ۷۳ درصد است که بالاتر از روش های پیشین است.
ارایه یک روش مبتنی بر درخت تصمیم در مدیریت روابط مشتریان در بازاریابی اینترنتی Keywords:
ارایه یک روش مبتنی بر درخت تصمیم در مدیریت روابط مشتریان در بازاریابی اینترنتی authors
هادی صفائی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - مدیریت استراتژیک