تاثیر توجه به نیازهای مشتریان در روند توسعه محصول بر رضایت آن ها از برند
Publish place: Twelfth Conference on Modern Management, Accounting, Economics and Banking Tricks with a Business Growth Approach
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 245
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MTAEB12_003
Index date: 16 July 2022
تاثیر توجه به نیازهای مشتریان در روند توسعه محصول بر رضایت آن ها از برند abstract
مصرف کنندگان و یا مشتریان با ارزش ترین دارایی های هر سازمان هستند. مشتری ها افراد یا گروه هایی هستند که محصولات و خدمات را استفاده و یا رد می کنند؛ به عبارت دیگر، مصرف کنندگان مقصد نهایی هر محصول یا خدمت هستند. همه تولید کنندگان کالا و خدمات به دنبال تاثیرگذاری بر رفتار مشتری و ایجاد فعالیت های خود بر اساس مفاهیم بازاریابی هستند. براساس این مفاهیم، مهمترین گزینه برای دستیابی به اهداف شرکت، تعیین نیازها و ترجیحات مصرف کننده و جلب رضایت آن ها به کمک راه های موثرتر از رقبا می باشد. در راستای این امر در این پژوهش به بررسی عوامل اثر گذار بر کیفیت درک شده از محصول یا خدمت در نظر مشتری پرداخته شده و در نهایت پیشنهاداتی در راستای توسعه محصول و بازاریابی برای نیل به افزایش سطح رضایتمندی مشتری از برند و افزایش ارزش درک شده در نظر مشتری، ارائه شده است.
تاثیر توجه به نیازهای مشتریان در روند توسعه محصول بر رضایت آن ها از برند Keywords:
تاثیر توجه به نیازهای مشتریان در روند توسعه محصول بر رضایت آن ها از برند authors
محمد خالقی
دانشجوی دکتری طراحی صنعتی دانشگاه علم و صنعت ایران
مهرانه براتی پور
دانشجوی کارشناسی ارشد طراحی صنعتی دانشگاه علم و صنعت ایران