ارتباط دهان به دهان الکترونیکی در برابر ارتباط دهان به دهان شفاهی و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده
Publish place: Fourth National Conference on Knowledge Management and e-Business with a Resistance Economy Approach
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 362
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MEBREA04_035
Index date: 25 July 2022
ارتباط دهان به دهان الکترونیکی در برابر ارتباط دهان به دهان شفاهی و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده abstract
با گسترش روزافزون اینترنت و دسترسی آحاد جامعه به فضای مجازی، رفتهرفته ارتباطات دهان به دهان شفاهی۱ به فضای مجازی راه یافته و مبحث جدید ارتباطات دهان به دهان الکترونیکی را مطرح ساخت. از سوی دیگر با تغییر در نحوه ارتباطات مصرف کنندگان، عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده نیز متفاوت شده است، در این بین مصرف کنندگان به دنبال منابع قابل اعتمادتری از تبلیغات تلوزیونی ، تبلیغات محیطی و ... در جهت کسب اطلاعات پیش از خرید خود هستند. از این رو ما در این مقاله به بررسی مقایسه ای WOM و eWOM در چارچوب رفتار مصرف کننده پرداخته و سپس به بیان مزایا و اثرات eWOM بر نحوه تصمیم گیری مصرف کنندگان خواهیم پرداخت.
ارتباط دهان به دهان الکترونیکی در برابر ارتباط دهان به دهان شفاهی و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده Keywords:
ارتباط دهان به دهان الکترونیکی در برابر ارتباط دهان به دهان شفاهی و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده authors
عطیه خیری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
مجتبی فرخی استاد
استادیار گروه مدیریت دانشگاه زاهدان، زاهدان، ایران
مصطفی فرخی استاد
استادیار گروه مدیریت دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران