تاثیر مربیگری مشتری بر رفتار شهروندی مشتریان
Publish place: Eleventh International Conference on New Research in Management, Economics, Accounting and Banking
Publish Year: 1401
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 326
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICMEAB11_025
Index date: 7 August 2022
تاثیر مربیگری مشتری بر رفتار شهروندی مشتریان abstract
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مربیگری مشتری بر رفتار شهروندی مشتری به انجام رسیده است. این پژوهش کاربردی، توصیفی و پیمایشی می باشد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان حاضر در فروشگاه های افق کورش بوده است. برای تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث آمار توصیفی با استفاده از نرم افزار SPPS و آمار استنباطی به روش مدل سازی معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تائیدی و تحلیل مسیر و نرم افزار Smart PLS۳ استفاده شده است. یافته ها نشان دهنده این است که مربیگری مشتریان بر مربیگری در بازاریابی و رفتار شهروندی مشتری تاثیر دارد. همچنین مربیگری در بازاریابی بر رفتار شهروندی مشتری تاثیر دارد.
تاثیر مربیگری مشتری بر رفتار شهروندی مشتریان Keywords:
تاثیر مربیگری مشتری بر رفتار شهروندی مشتریان authors
بهرام خیری
گروه مدیریت بازرگانی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران
نرگس اسدی
گروه مدیریت بازرگانی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران