بررسی وضعیت بازاریابی در کتابخانه مرکزی شهر اردبیل با استفاده از عناصر آمیختهبازاریابی مدل ۴p (مکان، قیمت، محصول، تبلیغ)

هدف پژوهش: بازاریابی در کتابخانه ها و مراکز اطلاعاتی، راهی برای شناخت نیاز کاربران، و برآوردن آنهاست است. بر اساس این شناخت کتابخانه ها قادرخواهند بود اهداف خود را بهتر بشناسند و به توسعه آگاهانه محصولات و خدمات خود بپردازند. لذا هدف پژوهش حاضر این است که به بررسی وضعیت بازاریابی در یکی از کتابخانه های عمومی شهر اردبیل (پژوهش موردی: کتابخانه مرکزی اردبیل) پرداخته و راهکارهایی را برای بهبود آن ارائه نماید و بر این اساس مسئولان را در اتخاذ تصمیمات موثر یاری کند.روش پژوهش: پژوهش حاضر، پیمایشی-توصیفی است. جامعه آماری پژوهش تمامی کتابداران شاغل در کتابخانه های مرکزی اردبیل در سال ۱۴۰۰، است که شامل ۱۶ کتابدار میباشد. داده های این پژوهش با استفاده از آمار توصیفی (میانگین، فراوانی، درصد فراوانی، انحراف معیار)و استنباطی (آزمون یوB منویتنی، و آزمون کروسکالوالیس) در نرمافزار اس.پی.اس.اس. نسخه ۲۲ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.یافته ها و نتایج: یافته های این پژوهش نشان میدهد که بین وضعیت بازاریابی در مولفه های قیمت، محصول و تبلیغ و مکان تفاوت معناداری وجود دارد، به طوری که مولفه مکان نسبت به سه مولفه دیگر بهتر بوده و در سطح متوسط قرار دارد، ولی مولفه های محصول، و تبلیغ و قیمت پایینتر از سطح متوسط قرار دارند و به ترتیب رتبه دوم تا چهارم را کسب کردهاند. بنابر نتایج، وضعیت بازاریابی در این کتابخانه به طور کلی در سطح پایینتر از متوسط قرار دارد و تا سطح خوب و مطلوب فاصله زیادی دارد، لذا در جهت بهبود آن باید اقدامات موثر را اتخاذ کرد، که در این مقاله توضیح داده خواهد شد. یاقته ها همچنین نشان داد که بین نظر کتابداران درباره وضعیت بازاریابی در کتابخانه مرکزی اردبیل بر اساس سن آنها تفاوت معناداری وجود دارد، اما در رابطه با سایر ویژگیهای جمعیت شناختی همچون جنسیت، سطح تحصیلات و رشته تحصیلی تفاوت معناداری مشاهده نشد.

Keywords:

بازاریابی , کتابداران , کتابخانه مرکزی , شهراردبیل , بازاریابی آمیخته , مدل ۴p