بررسی وضعیت استرس شغلی و رضایت مندی شغلی در کارکنان شاغل در سازمان های دولتی شهر اهواز

زمینه و هدف: استرس شغلی نوعی حالت اضطراب و افسردگی است که به خاطر حضور در محل کار به وجود آمده و پیامدها و نتایج مختلفی را برای افراد به همراه دارد. رضایت شغلی نیز یکی دیگر از عوامل مهم روانی مربوط به کارکنان و یک عامل احساسی مثبت در آنان می باشد که تحت تاثیر شرایط دلخواهشان به وجود آمده و در آنها ایجاد انگیزه می کند تا به طور موثرتر به وظایفی که به آنها محول شده، بپردازند. تجربه طولانی مدت استرس شغلی و نارضایتی بر سلامت جسمی و روانی فرد تاثیر سوء داشته و می تواند فرد را بیمار کند. از این رو مطالعه حاضر با هدف بررسی وضعیت استرس شغلی و رضایت مندی شغلی در کارکنان سازمان های دولتی شهر اهواز در سال ۱۳۹۹انجام شد.مواد و روش ها: این مطالعه از نوع مقطعی است. تعداد ۳۰۸نفر از مردان و زنان شاغل در سازمان های دولتی شهر اهواز در این مطالعه شرکت داشتند. نمونه گیری به روش غیر احتمالی آسان انجام شد. داده ها از طریق دو پرسشنامه ی استرس شغلی HSE و رضایت شغلی کارکنان JSS جمع آوری گردید. پرسشنامه ها به روش خودگزارش دهی با مصاحبه تکمیل شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS ویراست ۲۴مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج: متوسط سنی در کارکنان ۶/۷۱±۴۰/۷۷ بود. ۶۱درصد از کارکنان مرد و ۳۹درصد را زنان تشکیل می دادند. میانگین نمره استرس شغلی در کارکنان ۱۰/۶۹±۱۰۱/۱۲ و در سطح متوسط به دست آمد. از میان ۷زیر مقیاس استرس شغلی، تقاضای کار محول شده، استرس ناشی از عدم شناخت نقش خود و عدم اطلاع از تغییرات صورت گرفته در میان زنان و مردان از تفاوت معناداری برخوردار بود. به گونه ای که استرس ناشی از تقاضا در زنان بیش از مردان و استرس ناشی از عدم شناخت نقش خود و عدم اطلاع از تغییرات در مردان به طور معناداری نسبت به زنان بیشتر بود. میانگین نمره رضایت مندی شغلی در کارکنان ۱۱/۴۶±۱۲۶/۷۶ و در سطح متوسط گزارش شد. رضایت مندی شغلی به طور کلی و نیز در تمامی ابعاد اختلاف معناداری در میان دو گروه زنان و مردان نداشت.نتیجه گیری: از آنجا که استرس شغلی و رضایت مندی شغلی در کارکنان ادارات و سازمان های دولتی شهر اهواز در محدوده متوسط ارزیابی شد، لذا توجه به مساله استرس شغلی و رضایت مندی شغلی از جانب مدیران و سیاستگزاران بسیار حائز اهمیت است. زیرا استرس شغلی می تواند بر سلامت جسمی و روانی و نیز کمیت و کیفیت عملکرد کارکنان موثر باشد. از طرفی، رضایت مندی شغلی نیز یکی از چالش برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایه بسیاری از سیاست ها و خط مشی های مدیریت برای افزایش بهره وری و کارایی سازمان ها محسوب می شود که باید بدان توجه داشت.

Keywords:

استرس شغلی , رضایت مندی شغلی