واکاوی عوامل استراتژیک موثر در کسب و کار بر پویایی رقابتی با نقش واسطه ای مشتری مداری در شرکت های بازرگانی استان اردبیل
Publish place: Journal of Operations Management، Vol: 2، Issue: 5
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 152
This Paper With 27 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JOM-2-5_005
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1401
Abstract:
ساماندهی و برنامه ریزی فعالیت های بازرگانی به نحوی که اجرای موفقیت آمیز استراتژی های مرتبط با آن را فراهم کند، از بزرگترین چالش های فراروی مدیران و سرپرستان است. در پژوهش حاضر و در جهت تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از آرایش مدل، آزمونهای درست نمایی ماکزیمم، کشیدگی، چولگی، تحلیل مسیر بر اساس پیشنهاد بارون و کنی و همچنین مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده و نرم افزارهای مورد استفاده نیز SPSS و Amos بوده است. نتایج آزمون فرضیه ها بر اساس مراحل پیشنهادی بارون و کنی نشان داده شد. هنگامی که مشتری مداری نقش واسطه ای دارد و هنگامی که بدون نقش واسطه ای است. بر این اساس در مرحله اول آزمون ضریب رگرسیونی متغیر عوامل استراتژیک در کسب و کار روی متغیر پویایی رقابت ۵۷۳/۰ و ضریب رگرسیونی عوامل استراتژیک در کسب و کار بر مشتری مداری نیز برابر ۳۰۲/۰ می باشد. در مرحله دوم ضریب مسیر (۶۶۹/۰) و ضریب رگرسیونی عوامل استراتژیک در کسب و کار روی پویایی رقابت از ۵۷۳/۰ به ۳۷۲/۰ تنزیل پیدا کرد. نتایج روش تحلیل مسیر نشان داد با ورود متغیر مشتری مداری به مدل مفهومی از میزان تاثیر عوامل استراتژیک کسب و کار بر پویایی رقابتی کاسته می شود. در واقع مشتری مداری این رابطه را واسطه گری می نماید. همچنین نتایج نشان دهنده تاثیر معنادار عوامل استراتژیک کسب و کار بر پویایی رقابتی و مشتری مداری بوده و در نهایت تاثیر مثبت و معنادار مشتری مداری بر پویایی رقابتی به تایید رسیده است.
Keywords:
Authors
احد نوروززاده
گروه مدیریت، واحد گرمی، دانشگاه آزاد اسلامی، گرمی، ایران