تعیین و رتبه بندی شاخص های اعتبارسنجی مشتریان بانک سپه
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 197
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIFB-7-17_003
تاریخ نمایه سازی: 18 مهر 1401
Abstract:
امروزه، به دلیل اهمیت نقش بانک ها در پویایی چرخه اقتصادی کشورها، اعتبارسنجی صحیح و کارآمد، یکی از اولویتها و الزامات بانک ها محسوب می شود. در واقع، از این طریق می توان به شناخت و ارزیابی مناسبی در خصوص رفتار مالی مشتری دست پیدا کرد. از این رو، هدف اصلی پژوهش حاضر، تعیین شاخص های اعتباری مشتریان و رتبه بندی آنها در شعب بانک سپه منطقه ۲ تهران است. در این راستا پنل خبرگان (شامل ۱۰ کارشناس بانکی)، شاخص های اعتبارسنجی حاصل از ادبیات و اسناد و مدارک را بررسی و ارزیابی کردند و نتایج آن در قالب پرسش نامهای تهیه شد. پرسش نامه بهدست آمده که حاوی شاخصهای اصلی و فرعی اعتبارسنجی بود، در اختیار ۱۰۲مدیر شعبه قرار گرفت و ۹۵ پرسش نامه تکمیلشده جمع آوری و تحلیل شد. بر اساس تکنیک AHP، شاخصها و زیرشاخصها به دو دسته رسمی و غیررسمی دستهبندی و پس از آن وزن دهی و اولویت بندی شدند (از ۱ کم اهمیتترین تا ۱۰ بااهمیتترین). بر اساس نتایج، نخستین و مهم ترین شاخص رسمی وثیقه است. نتایج دیگر پژوهش نشان میدهد که در بین ۵ شاخص نخست، ۲ شاخص غیررسمی ذی نفع واحد و ظرفیت مشتریان وجود دارد که اهمیت میزان شاخص های غیررسمی را نشان میدهد. یکی از محدودیتهای این پژوهش، مشکلات جمع آوری داده از مدیران بود. پژوهشگران آتی میتوانند با انجام پژوهشهای بیشتر در سایر مناطق، به تعداد شاخصهای بیشتر و مطمئن تری دست یابند.
Keywords:
Authors
مرتضی جمشیدی
بانک سپه