عوامل تاثیرگذار بر استراتژی بازاریابی در کسب و کار لجستیک یک مطالعه موردی از ویتنام

یک استراتژی بازاریابی کارآمد نقش مهمی در موفقیت هر کسب و کار از جمله بخش خدمات لجستیکی دارد. استراتژی های بازاریابی درک می شود و کار محوری آنها در شرکت های لجستیک، عملکرد شرکت را افزایش می دهد. هدف این مطالعه، بررسی عوامل مختلف و یافتن این مسئله است که کدام عوامل بر استراتژی بازاریابی شرکت های لجستیک بطور عام در کشورهای نوظهور و بطور خاص در ویتنام تاثیر بیشتری دارند. نتایج مطالعه با استفاده از مصاحبه، پرسشنامه و سپس تحلیل عاملی اکتشافی (EFA) برای بررسی تک بعدی بودن مقیاس ها و ارزش ساختاری اندازه گیری، اثبات می کند که عوامل داخلی نسبت به عوامل خارجی تاثیر قابل توجهی هم در توسعه و هم در پیاده استراتژی های بازاریابی شرکت های لجستیک در ویتنام، از قبیل شبکه تجاری، منابع انسانی و استراتژی های بازاریابی موجود دارند. در عین حال، عامل خارجی که بیشترین تاثیر را بر استراتژی های بازاریابی شرکت دارد، مورد توجه شرکت های لجستیک قرار گرفته و بعنوان زیرساخت لجستیک محسوب می شود.

Keywords:

استراتژی بازاریابی , رضایت مشتری , خدمات لجستیک , عوامل بازاریابی