تاثیر هوش عاطفی بر عملکرد منابع انسانی

این مطالعه به منظور بررسی تاثیر هوش عاطفی بر عملکرد منابع انسانی به انجام رسیده است. بدین منظور، ضمن مرور ادبیات و مفاهیم موجود در هوش هیجانی، عملکرد نیز مورد مطالعه قرار گرفته است. سپس جهت گردآوری اطلاعات از روش توصیفی پیمایشی استفاده شده است، جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه می باشد که پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات استادان و کارشناسان تایید شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان شهرداری شهر تهران می باشد که به صورت نمونه گیری تصادفی ساده مورد مطالعه قرار گرفتند. حجم نمونه با استفاده از جدول فرمول کوکران ۱۳۴ نفر برآورد گردید و و پس از جمع آوری اطلاعات، با استفاده از نرم افزار ایموس داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از تحلیل داده با کمک رگرسیون نشان داد که مولفه های درون فردی، بین فردی، تحمل فشار روانی، سازش پذیری، خلق کلی بر عوامل ذهنی اجتماعی عملکرد کارکنان تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

هوش هیجانی , بین فردی , درون فردی , تحمل فشار روانی , سازش پذیری , خلق کلی