ارزیابی عملکرد کتابداران شاغل در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان به روش بازخورد ۳۶۰ درجه

مقدمه: بازخورد ۳۶۰ درجه نسبت به روش های دیگر ارزیابی عملکرد، چشم انداز جامع تری نسبت به توانایی ها، رفتار، شایستگی و عملکرد افراد در محیط های کاری دارد. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد کتابداران کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان با استفاده از بازخورد ۳۶۰ درجه انجام شد.روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی- پیمایشی و جامعه آماری اول و دوم هر کدام شامل ۴۳ کتابدار و جامعه آماری سوم شامل ۴۳ مدیر کتابخانه بود که با توجه به محدود بودن تعداد، از روش سرشماری استفاده گردید. جامعه آماری چهارم متشکل از ۸۰ نفر مراجعه کننده بود که به روش نمونه گیری اتفاقی انتخاب شدند. داده ها به وسیله پرسش نامه فرج پهلو و همکاران جمع آوری گردید و سپس با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های تحلیلی ANOVA، Duncan، Kolmogorov–Smirnov و t مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: وضعیت عملکرد کتابداران به طور کلی (۳۷/۴) و وضعیت عملکرد آن ها در هر کدام از شاخص های مهارت های اخلاقی- ارزشی (۴۷/۴)، عملکردی (۳۷/۴) و فرایندی (۳۴/۴) بالاتر از سطح متوسط بود. همچنین، بین نتایج ارزیابی چهار گروه در شاخص های اخلاقی- ارزشی و شاخص عملکردی تفاوت معنی داری وجود نداشت، اما تفاوت معنی داری بین مراجعه کنندگان و دیگر ارزیابان در شاخص فرایندی مشاهده شد.نتیجه گیری: با توجه به پایین بودن میانگین در شاخص فرایندی، نیاز است گام های موثری از طرف کتابداران در جهت بهبود ارتباط با کاربران و شناساندن خدمات خود برداشته شود. نتایج به دست آمده می تواند توسط مدیران و کتابداران و با هدف شناسایی نقاط ضعف و قوت عملکرد کتابداران مورد استفاده قرار گیرد.

ارزیابی عملکرد کتابداران شاغل در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان به روش بازخورد ۳۶۰ درجه Keywords:

ارزیابی عملکرد کارکنان , بازخورد , کتابداران , کتابخانه ها , ایران