نقش اطلاع رسانی الکترونیکی مراکز خدمات شهری شهرداری تهران بر وفاداری شهروندان
Publish place: National Conference on Interdisciplinary Research in Humanities and Iranian Islamic Culture
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 154
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ENSANI01_067
تاریخ نمایه سازی: 1 آذر 1401
Abstract:
نوشتار حاضر با هدف بررسی نقش اطلاع رسانی موسسات خدمات شهری بر ایجاد و گسترش وفاداری شهروندان به این موسسات و رفع نیازهای اطلاعاتی آنان انجام شده است.جامعه آماری پژوهش شهروندان تهرانی هستند که از خدمات این موسسات بهره مند میشوند که به روش تصادفی منظم از روشهای نمونه گیری احتمالی انتخاب شده و با استفاده از ابزار پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفته اند. نتایج حاصل از تحقیق در زمینه محتوای پایگاه اطلاع رسانی موسسات خدمات ،شهری متناسب با دغدغه های اجتماعی شهروندان حاکی از آن است که محتوای این ،مطالب منجر به رفتار هیجانی شهروندان می.شود الگوی تامین نیازها و دغدغه های مخاطبان مبتنی بر یافتههای تحقیق براساس اصول ایجاد مطلوبیت میان آنان است به ابن ،ترتیب این ساختار سبب میشود موسسات خدمات شهری به شیوه مطلوبتر اطلاع رسانی و در نهایت ارائه خدمت کنند.
Keywords:
اطلاع رسانی الکترونیک - موسسات خدمات شهری - شهروندان - مطلوبیت نهایی
Authors
علی شریفی
کارشناس ارشد فرهنگ و رسانه دانشکده علوم اجتماعی ارتباطات و رسانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی