پهنه بندی مناطق جمعیتی برای ارائهی خدمات درمان خانگی با در نظر گرفتن معیارهای کیفیت خدمات از دیدگاه بیماران و خبرگان

پهنه بندی مناطق جمعیتی همواره یکی از تصمیمات استراتژیک بوده است و یکی از رایج ترین کاربردهای آن، تعیین مرزهای جغرافیایی شهرها و کشورها می باشد. در زمینه ی سیستم های سلامت ، پهنه بندی بمنظور تخصیص عادلانه منابع انسانی و مادی ، امری ضروری است .در مقاله حاضر تلاش شده تا یک ساختار پهنه بندی مناسب برای ارائه ی خدمات درمان خانگی به بیماران با در نظر گرفتن انتظارات آنان، ارائه شود. در این تحقیق برای شناسایی انتظارات بیماران از روش مصاحبه و بررسی مطالعات کتابخانه ای استفاده شده و بر اساس آن پرسشنامه طراحی و در اختیار خبرگان قرار گرفت تا اهمیت معیارها مشخص شوند.سپس با درنظر گرفتن مهم ترین معیار به عنوان یکی از توابع هدف مساله ، یک مدل ریاضی دوهدفه ارائه شد و معیار دوم به عنوان یکی از محدودیت های مدل در نظر گرفته شد. در نهایت مساله با استفاده از روشهای حل دقیق و فراابتکاری حل گردید و نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.

Keywords:

پهنه بندی , خدمات درمان خانگی , شناسایی معیارهای کیفیت خدمات درمانی .