بررسی مدل تعالی سازمان (EFQM) در گروه مهندسی صنایع دانشگاه زنجان
Publish place: 3rd International Conference on Challenges and New Solutions in Industrial Engineering, Management and Accounting
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 240
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSIEM03_263
تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1401
Abstract:
سازمانهای مختلف اعم از تولیدی ،خدماتی در دنیای امروزی به علت رقابت زیاد و پویایی محیط پیرامون خود نیاز به مدیریت صحیح و تصمیم گیری هم سو و هم جهت با نیاز و خواسته مشتریان و ذی نفعان دارند تا امکان بقا بر آنان میسر شود، در این گزارش مدل تعالی سازمان (EFQM)، اطلاعات اولیه با کمک پرسشنامه مدل کانو (Kano) و ماتریس ذی نفعان بدست آمده است که با استفاده از ابزارهای ذکر شده حوزه های مختلف (از جمله حوزه رهبری ، استراتژی ، منابع انسانی و...) در جنبه های گوناگون از جهت کیفی و کمی بررسی و امتیاز دهی شدهاند که در هر مرحله با توجه به نتایج حاصل شده راهکارهای سیستماتیک و مشخصی ارائه می کنند تا سازمان را در مسیر سرآمدی و تعالی قرار دهند.
Keywords:
Authors
علیرضا مشرفی
دانشجو کارشناسی مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی مکانیک و صنایع، دانشگاه زنجان، زنجان
امیرحسین ادیبی
دانشجو کارشناسی مهندسی صنایع، گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی مکانیک و صنایع، دانشگاه زنجان، زنجان