بررسی نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی بر جذب سرمایه مشتری (مورد مطالعه: بانک ملی شعب مرکزی تهران)

هدف تحقیق حاضر بررسی نقش رسانه های بازاریابی اجتماعی بر جذب سرمایه مشتری بانک ملی شعب مرکزی تهران میباشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی، از لحاظ هدف، از نوع مطالعات کاربردی میباشد جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان بانک ملی شعب مرکزی کلانشهر تهران میباشند. که بر اساس آمار دریافتی از سرپرستی شعب مرکزی کلانشهر تهران ۸۶۶ نفر میباشند. برای انتخاب نمونه آماری از جامعه آماری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. و برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان، تعداد نمونه آماری ۲۶۶ نفر بدست آمد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردید که بر اساس نتایج آزمونهای لازم از روایی و پایایی قابل قبولی برخوردار هستند. برای تجزیه و تحلیل داده ها با بکارگیری مدل معادلات ساختاری و بطور اخص تکنیک تحلیل مسیر به بررسی مسیرهای مشخص شده پژوهش مطابق با مدل مفهومی پرداخته شد. برای این منظور از نسخه ۳ نرم افزار اسمارت پی ال اس برای تدوین مدل معادلات ساختاری و اس پی اس اس نسخه ۲۶ برای سایر تحلیلها استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد بکارگیری رسانه های بازاریابی اجتماعی بر جذب سرمایه مشتری تاثیر مثبت دارد.

Keywords:

رسانه های بازاریابی اجتماعی , جذب سرمایه مشتری , بانک ملی شعب مرکزی تهران