بررسی عوامل موثردر ایجاد ارزش عمومی در پذیرش خدمت الکترونیکی ارایه شدهتوسط دولت از دیدگاه شهروندی
Publish place: 3rd International Conference on Challenges and New Solutions in Industrial Engineering, Management and Accounting
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 175
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSIEM03_617
تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1401
Abstract:
درک ارزش عمومی از خدمات دولت الکترونیک توسط شهروندان، میتواند روش موثری برای ترویج استفاده از خدمات الکترونیکی دولت باشد. هدف از این این مقاله تجزیه و تحلیل محرک های کلیدی، جهت خلق ارزش با محوریت شهروندی است. دراین مقاله، مروری بر مطالعات پیرامون دولت الکترونیک و ارزش عمومی، صورت گرفت. علاوه بر این جهت جمع آوری داده و یافتن ارتباط مولفه ای، یک مطالعه ی موردی بر روی خدمت الکترونیکی ارایه شده توسط دولت ایران برای دریافت نوبت واکسیناسیون کرونا و کارت واکسن انجام شد. یافته ها حاکی از این است که خلق ارزش عموی با پذیرش خدمت الکترونیکی انجام میشود. جهت تببین ارتباط محرک های کلیدی با خلق و درک ارزش عمومی، یک چارچوب مفهومی ارایه گشت واین چارچوب از منظر فناوری های هوشمند بررسی گردید. نتایج این تحقیق می تواند به مدیران دولتی به عنوان ابزاری ارزشمند برای پرداختن به پیچیدگی سیاسی واجتماعی مرتبط با تاثیر دولت الکترونیک در بخش دولتی برای ارائه خدمات الکترونیکی بهتر به شهروندان کمک کند.
Keywords:
Authors
سارا دهقان عقیفی
(کارشناسی ارشد، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران)