مدل برنامه ریزی منابع انسانی بانک مهر اقتصاد با استفاده از پویایی شناسی سیستم

مقدمه و هدف پژوهش: اتخاذ یک رویکرد استراتژیک در زمینه مدیریت سرمایه انسانی و برنامه­ریزی منابع انسانی می تواند برای تبدیل اهداف استراتژیک سازمان به استراتژی های منابع انسانی و سازگاری افراد با نیازهای استراتژیک سازمان، هم در کوتاه مدت و هم در درازمدت مورد استفاده قرار گیرد. بر همین اساس، هدف این تحقیق ارائه مدل برنامه ریزی منابع انسانی بانک مهر اقتصاد با استفاده از پویایی شناسی سیستم بود. روش پژوهش: پژوهش حاضر یک پژوهش کیفی بود که از لحاظ هدف، توسعه­ای- کاربردی محسوب شود و از نظر روش انجام تحقیق، از نوع توصیفی- تحلیلی بود که با تکنیک دلفی اجرا شد. جامعه آماری این تحقیق ۱۵ نفر از خبرگان برنامه ریزی منابع انسانی تشکیل بودند که دارای سابقه اجرایی در بانک و یا فعالیت علمی در دانشگاه بودند. در این پژوهش از پرسشنامه و اسناد و مدارک موجود در بانک مهر اقتصاد برای گرد­آوری داده­ها استفاده شد و به منظور تجزیه و تحلیل داده­ها در این تحقیق از روش دلفی و مدل­سازی پویایی سیستم استفاده گردید. عوامل موثر شناسائی شده بر برنامه­ریزی منابع انسانی در بانک مهر اقتصاد به عنوان متغیرها مرز سیستم مورد استفاده قرار گرفته و فرضیه پویا بر اساس نمودارهای علی- حلقوی تدوین شده و بر اساس آن، نمودار جریان- انباشت ترسیم و فرموله­سازی مسئله انجام گردید. یافته های پژوهش: از نظر خبرگان شاخص های استخدام، استعفای کارکنان، فشار کاری، مهارت های جدید، کارکنان ماهر و متخصص، تعداد کارکنان، عرضه نیروی انسانی، آموزش نیروی انسانی، زمان آموزش، هزینه های آموزش، کیفیت خدمات، تنوع خدمات، تکنولوژی جدید بانک و تعداد مشتریان، چهارده عامل موثر بر برنامه ریزی منابع انسانی در بانک مهر اقتصاد بودند. یافته های بخش مدل سازی نشان داد که پارامتر حداکثر استخدام در بانک مهر اقتصاد رابطه مستقیمی با تعداد نیروی انسانی، خروج نیروی انسانی و ساعات آموزش داشت. نتیجه گیری: نتایج این پژوهش با ایجاد یک چارچوب پویایی سیستم به برنامه ریزی منابع انسانی کمک می کند تا محدودیت سیستم موجود برای برنامه­ریزی منابع انسانی را بر طرف کنند و با ارائه سناریوهای مختلفی برای بانک مهر اقتصاد چارچوب تصمیم­گیری مناسب برای مدیران بانک فراهم می نماید و آنها را قادر می­سازد تا تصمیمات مناسب­تری اتخاذ نمایند و با استفاده از اجرای شبیه­سازی، پاسخ سیستم به تغییرات در متغیرهای اصلی را پیش بینی نمایند.

Keywords:

برنامه ریزی منابع انسانی , پویایی شناسی سیستم , بانک مهر اقتصاد