بررسی عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک در زمان بحران های فراگیر (مورد مطالعه شرکت فروش اینترنتی دی جی کالا)

Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 257

This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JBME-2-2_005

تاریخ نمایه سازی: 29 آذر 1401

Abstract:

همه گیری کووید ۱۹ در جهان مهم ترین رویداد سال ۲۰۲۰ بود که پیامدهای آن در طول این دهه ادامه دارد. یکی از این پیامدها حرکت به سمت استفاده بیشتر از دنیای دیجیتال می باشد. هدف این پژوهش بررسی شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در تجارت الکترونیک در زمان بحران های فراگیر (مورد مطالعه شرکت فروش اینترنتی دی جی کالا) می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و شیوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی همبستگی و به طور مشخص مبتنی بر مدل‎یابی معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریان شرکت فروش اینترنتی دی جی کالا در تهران که از سال ۱۳۹۹ تا زمان اجرای تحقیق، حداقل ۲ خرید اینترنتی کالا داشته اند، می باشند و بر طبق جدول مورگان، ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. ابزار گردآوری در پژوهش حاضر پرسشنامه شارما و آگروال (۲۰۱۹) که به صورت الکترونیکی بین نمونه پخش گردید، و تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله مدل سازی معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS ۳ انجام شده است. یافته های پژوهش نشان داد که، کیفیت خدمات وب سایت و سیستم پشتیبانی مشتری با توجه به ضریب بارهای عاملی استاندارد ۷۷۱/۰ و ۶۷۳/۰ اهمیت بیشتری نسبت به مولفه های شخصی سازی و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی با ضرایب بارهای عاملی استاندارد ۶۰۸/۰ و ۵۱۷/۰ دارند. یافته های پژوهش نشان داد در کنار توجه به عوامل سخت افزاری و نرم افزاری مرتبط با فن آوری اطلاعات در تجارت الکترونیک، توجه به عوامل انسانی می تواند بازدهی تجارت الکترونیک را بیش از پیش افزایش دهد.

Authors

محمد شریفی

کارشناس ارشد مدیریت فن آوری اطلاعات گرایش مدیریت دانش،گروه مدیریت ،واحد الکترونیکی ،دانشگاه ازاد اسلامی ،تهران ، ایران

محمد رضا مردانی

دانشیار ،گروه مدیریت منابع انسانی ،دانشگاه جامع امام حسین ،تهران ، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Abdallah, S. and Jaleel, B. (۲۰۱۵). Website appeal: development of ...
  • Abdul Alipour, A. (۲۰۲۰). A Review of the Role of ...
  • Ali, F. (۲۰۱۶). Hotel website quality, perceived flow, customer satisfaction ...
  • Baek, H., Oh, S., Yang, H.-D. and Ahn, J. (۲۰۱۷). ...
  • Bhati, A., Thu, Y.T., Woon, S.K.H., Phuong, L.L. and Lynn, ...
  • Bonnin,G. (۲۰۲۰). The roles of perceived risk, attractiveness of the ...
  • Chung, L.H., (۲۰۱۵). Impact of pandemic control over airport economics: ...
  • Choshin, M. and Ghaffari, A. (۲۰۱۷), An investigation of the ...
  • Darvishi, (۲۰۲۱). The effect of hotel features performance on electronic ...
  • Fan, X., Yin, Z., Liu, Y., (۲۰۲۰). The value of ...
  • Gazivand M. A; Habibi A. (۲۰۲۰). Investigating the effect of ...
  • Harvard Medical School, (۲۰۲۰). As Coronavirus Spreads, Many Questions and ...
  • Hernant, M., Rosengren, S., (۲۰۱۷). Now what? Evaluating the sales ...
  • Hidayanto, A.N., Ovirza, M., Anggia, P., Budi, N.F.A. and Phusavat, ...
  • Jalali, L. (۲۰۲۱). Investigating the Perceived Effectiveness of E-Commerce Platforms ...
  • Jeong, M. and Lambert, C.U. (۲۰۰۱), Adaptation of an information ...
  • Korhan, O., Ersoy, M., (۲۰۱۶). Usability and functionality factors of ...
  • Lin, S.-W. and Fu, H.-P. (۲۰۱۲), Uncovering critical success factors ...
  • Lobel Trong Thuy، Lobel. (۲۰۲۱). Managing the effectiveness of e-commerce ...
  • Luchs, M.G., Phipps, M., Hill, T., (۲۰۲۰). Exploring consumer responsibility ...
  • Mark Peterson, Elizabeth A. Minton, Richie L. Liu,Darrell E. Bartholomew, ...
  • Naghavi, M., (۲۰۱۶). The factors and effect of increasing the ...
  • Pantano, E., Pizzi, G., Scarpi, D., Dennis, C., (۲۰۲۰). Competing ...
  • Prentice, C., Chen, J., Stantic, B., (۲۰۲۰). Timed intervention in ...
  • Sharma, H. and Aggarwal, A.G. (۲۰۱۹). Finding determinants of e-commerce ...
  • Simon, F., (۲۰۱۷). Relationship norms and media gratification in relational ...
  • Solomon, M.R., (۲۰۱۷). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being, ۱۲ ...
  • Song, W., Li, W., Geng, S., (۲۰۲۰). Effect of online ...
  • Tarasewich, P. and Warkentin, M. (۲۰۰۰), “Issues in wireless e-commerce”, ...
  • Tiihonen, J. and Felfernig, A. (۲۰۱۷). An introduction to personalization ...
  • Wang, Y.S. (۲۰۰۸). Assessing e-commerce systems success: a respecification and ...
  • Worldometer, (۲۰۲۰). Coronavirus. https://www.worldometers.info/coronavirus/.accessed ۲۵ March ۲۰۲۰ ...
  • Xu, C., Peak, D. and Prybutok, V. (۲۰۱۵). A customer ...
  • Yoo, C.W., Kim, Y.J. and Sanders, G.L. (۲۰۱۵), The impact ...
  • نمایش کامل مراجع