مدل سازی کیفیت ابزارمورد استفاده در خدمات همراه بانک بر اعتماد استفاده ازآن
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 110
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMET15_017
تاریخ نمایه سازی: 4 دی 1401
Abstract:
با توجه به روند رو به گسترش و توسعه ی فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیکی و نقش اینترنت و ظهور تلفنهای جدید هوشمند در سراسر جهان و از جمله ایران میتوان نتیجه گرفت که توجه به این موضوعات و برنامه ریزی در جهت آنها یک ضرورت اجتناب ناپذیر است. یک برنامه ریزی خوب و مناسب آن است که با شناخت دقیق مشکلات و موانع از یک طرف و شناخت منابع و پتانسیلها از طرف دیگر همراه باشد. در این راستا مبحث اعتماد مشتریان در استفاده از همراه بانک شایان توجه و بررسی میباشد. این تحقیق با هدف مدلسازی کیفیت ابزارمورد استفاده در خدمات همراه بانک بر اعتماد استفاده ازآن در استان ایلام با رویکرد نمونه گیری در دسترس و استفاده از پرسشنامه استاندارد در سطح قابلیت اطمینان بالای ۰/۷ در نرم افزار SEM-PLS انجام شد. نتایج به دست آمده بر مدلسازی کیفیت ابزارمورد استفاده در خدمات همراه بانک بر اعتماد استفاده ازآن با میزان اثر گذاری ۰/۸۳ تایید گردید.
Keywords:
Authors
زهرا محمدی
کارشناس مدیریت دولتی