CRM سلامت.کلید گسترش و ارتقاء مراقبت های بهداشتی مداوم هار چب پیشنهادی برای نظام بهداشتی ایران

Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,393

This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

CITH01_104

تاریخ نمایه سازی: 9 شهریور 1391

Abstract:

مدیریت ارتباط با مشتری لازمه یک کسب و کار موفق درروزگار رقابتی کنونی است و عرصه بهداشت و سلامت نیز از این قاعده مستثنی نیست از طرفی مراقبت های بهداشتی مداوم درجهت حفظ سلامت شهروندان نیز ازجمله نیازهای جوامع آمروزی درجهت افزایش کیفیت زندگی سلامت محور کاهش هزینه های درمان و افزایش امید به زندگی درمیان شهروندان محسوب می شود از سوی دیگر درایران برتعداد دانش آموختگان رشته های پزشکی هرروز افزوده می شود و رقابت برای حضور دربازار کار بیشتر می شود این مقاله برراهگشا بودن اجرای سیستم های CRM سلامت برای نظام بهداشتی ایران درشرایط جدید تاکید م یکند و یک چارچوب اولیه برای CRM سلامت مناسب برای پزشکان منفد حلقه پزشکان همکار و همچنین برای بیمارستان ها و کلینیک های تخصصی پیشنهاد می دهد این تحقیق اجرای سیستم CRM سلامت را به عنوان یک استراتی برد - برد برای مردم جامعه پزشکی و نیز نظام بهداشتی کشور ارزیابی م یکند.

Keywords:

مدیریت ارتباط مشتری , CRM , سلامت , مراقبت های بهداشتی مداوم

Authors

سولماز مساح

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع،دانشگاه تربیت مدرس

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Zablah, A.R., Bellenger, D.N. and Johnston, W.J.2004 _ evaluation of ...
  • Bull, Christopher. 2003 "Strategic issues in customer relationship management (CRM) ...
  • CHANG, T., LIAO, L., HSIAO, W. 2005. "An empirical study ...
  • Miller, R. Ray, Miller, Laura E., 2008 "That's Customer Focus! ...
  • Wingard, Nahshon, 2011 "CRM History _ The Evolution of Better ...
  • Atwood, A., 2009. _ _ foManagement Direct, Benefits of an ...
  • Matamoros, D C. 2010, _ _ mmunicating with Public Health ...
  • Telec ommunication S Engineering, 2010, Volume 27, Part 2, 25-27, ...
  • Government of Alberta, Seniors and Community Supports, "Definitions - Capital ...
  • United Health Care "Oxford Healthcare Plans" http S : //www. ...
  • Helena Varonena, Tiina Kortteistob and Minna Kaila, (2008). _ may ...
  • نمایش کامل مراجع