مدیریت کیفیت در ارتقای بهره وری صنعت حمل و نقل کشور
Publish place: 10th students Conference on Civil Engineering
Publish Year: 1382
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,374
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
204_1063244490
تاریخ نمایه سازی: 1 آبان 1384
Abstract:
امروزه مدیریت کیفیت به عنوان مهمترین و فراگیرترین شیوه نوین مدیریت توانسته است با ارائه ر وشها و الگوهای مناسب، دستگاههای اقتصادی را در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بهتر و هزینه کمتر یاری نموده و در نتیجه ضرورت بکارگیری آن هر چه بیشتر نمود یافته است . علیرغم اینکه استفاده از ابزار مدیریت کیفیت در ابتدا برای واحدهای صنعتی و سپس خدماتی مطرح گردی د ولی هم اکنون ضرورت بکارگیری هرچه بیشتر آن برای سازمانهای خدماتی، احساس می گردد. در این راستا دستگاهها و مؤسسات دخیل در اقتصاد کشور و ارائه دهنده خدمات حم ل ونقلی از نقش چشمگیرتری برخوردار م یباشند. این مؤسسات حم لونقلی از یک طرف عهد هدار سیاستگذاری و برنامه ریزی جهت بهره برداری از شبکه زیربنایی حمل ونقلی کشور از قبیل جاده، راه آهن، فرودگاهها و بنادر را دارا بوده و از طرف دیگر مسئولیت ارائه خدمات جابجایی مسافر و کالا با کیفیت مناسب و سطح سرویس مورد انتظار می باشند . بطور مسلم هرگونه استفاده از مدیریت کیفیت د ر این مؤسسات می تواند سرمنشأ اثرات مفیدی در جهت افزایش کارآیی و اثربخشی در زمینه حمل ونقل و در نتیجه در کل اقتصاد کشور باشد . در این مقاله ضمن تبیین و تعریف ساختار سیستم مدیریت کیفیت اهداف اصلی کیفیت در صنعت حمل ونقل و مشکلات موجود در حمل ونقل ریلی تشریح می گردد. در انتها نیز پیشنهاداتی جهت رفع مشکلات موجود در راستای هبود کیفیت خدمات در حم لونقل ریلی بار و مسافر ارائه میشود.
Keywords:
Authors
عبدالرضا رضایی ارجرودی
کارشناس ارشد راه و ترابری-مرکز تحقیقات و آموزش وزارت راه و ترابری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :