نقش فناوری اطلاعات در ارزیابی مشکلات مترو و آرایه راه حل های مبتنی بر آن

هدف مقاله حاضر بررسی نقش فناوری اطلاعات در ارزیابی مشکلات مترو و آرایه راه حل های مبتنی بر آن می باشد، به منظور بررسی هدف مقاله از روش توصیفی - تحلیلی بهره گرفته است . در ضمن با توجه به رشد جمعیت شهرها و افزایش سفرهای درون شهری، در بسیاری از شهرهای بزرگ وجود مترو جهت سهولت دسترسی و مدیریت زمان شهروندان و کاهش ترافیک و آلودگی های مرتبط با استفاده از ماشین ، امری ضروری است . استفاده صحیح از وسایل، امکانات و تجهیزات عمومی نشان دهنده وجود فرهنگ صحیح در میان مردم یک جامعه است. در کلانشهرها علی الخصوص تهران ، مشهد ، شیراز و ...، مشکلاتی در رابطه با مترو در دو بعد مسئولین و شهروندان وجود دارد که با حل آنها به کمک این دو طرف درگیر در خدمت رسانی و استفاده از خدمات مترو، قابل حل می باشد. نتایج نشان داد که فناوری اطلاعات و راه اندازی سیستم های ارائه خدمات الکترونیک در ایستگاه های مترو موجب تسهیل ارائه خدمات به مسافران خطوط حمل ونقل ریلی شده است. در این کشورها مسافرانی که بلیت خود را به شیوه الکترونیکی و از طریق اینترنت و به کمک کامپیوتر یا گوشی تلفن همراه خود خریداری کرده اند درست در ساعت حرکت مترو یا عبور قطار از یک ایستگاه مشخص در مقابل در واگن حاضر خواهند شد و به این ترتیب از امکانات متنوعی که فناوری در اختیار آنها قرار داده است برای تجربه ای امن و مطمئن از مترو استفاده خواهند کرد. این مقاله به منظور ارزیابی سیستم مترو از دیدگاه کاربران و ارائه راه حل های کاربردی با استفاده از فناوری های اطلاعات می باشد.

Keywords:

مترو , مشکلات مترو , فرهنگ سازی , فناوری اطلاعات