مقایسه تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی به دو روش ایفای نقش و بازخورد ویدئویی به ماماها بررفتار ارتباطی آنها با زائو

مقدمه :ارتقای کیفیت ارتباط ماما با مادر، یکی از موثرترین راهکارهای بهبود کیفیت ارائه خدمات مامایی و ارتقای سلامت مادران می باشد. مطالعه حاضر به منظور مقایسه تاثیر آموزش مهارت های ارتباطی به دو روش ایفای نقش و بازخورد ویدئویی به ماماها بر رفتار ارتباطی آنها با زائو انجام گرفت .روش ها: این مطالعه تجربی بر روی ۴۷ نفر از ماماهای شاغل در زایشگاه های بیمارستان های آموزشی شهر مشهد انجام گرفت. واحدهای پژوهش به طور تصادفی به دو گروه ایفای نقش (۲۴=N)و بازخورد ویدئویی (۲۳=N) تقسیم شدند. به ازای هر ماما سه زائو در هر یک از مراحل قبل، طی هفته های دوم تا چهارم و چهارم تا ششم پس از مداخله انتخاب شدند. رفتار ارتباطی ماما با زائو با استفاده از دو ابزار "پرسشنامه رفتار ارتباطی ماما از دیدگاه زائو "و "چک لیست مشاهده رفتار ارتباطی "محقق ساخته که روایی و پایایی آن تایید شده بود، مورد سنجش قرار گرفت و میانگین نمره حاصل از دو ابزار محاسبه شد . مداخله شامل کارگاه آموزش مهارت های ارتباطی دو روزه جهت هر یک از گروه ها بود که روز اول آن در هر دو گروه مشترک بود. روز دوم آموزش در قالب چهار سناریو از مراحل (پذیرش، لیبر، زایمان و پس از زایمان) بود که در یک گروه به صورت ایفای نقش و در گروه دیگر با استفاده از بازخورد ویدئویی انجام شد. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه ۱۶ و آزمون های تی مستقل، من ویتنی و ویلکاکسون تحلیل شد .یافته ها: میانگین نمره رفتار ارتباطی ماماها با زائو قبل، ۲-۴ و ۴ -۶ هفته بعد از مداخله، بین دو گروه تفاوت معنی داری نداشت؛ اما مقایسه درون گروهی تفاوت معنی داری را بین نمرات قبل و ۲ -۴ هفته بعد از مداخله، قبل و ۴-۶ هفته بعد از مداخله ( (۰۰۱S در گروه ایفای نقش نشان داد. همچنین مقایسه درون گروهی تفاوت معنی داری را بین نمرات قبل،۲-۴ هفته و ۴-۶ هفته بعد از مداخله ( (۰۰۱S در گروه بازخورد ویدئویی نشان داد .نتیجه گیری: هر دو روش آموزشی ایفای نقش و بازخورد ویدئویی در بهبود رفتار ارتباطی ماماها با زائو به یک اندازه موثرند

Keywords:

ارتباط , مهارت ارتباطی , ایفای نقش , بازخورد ویدئویی , ماما , زائو