ارزیابی نظام مدیریت کیفیت جامع TQM درشرکت پشم شیشه ایران
Publish Year: 1391
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 2,041
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
SIEC03_094
Index date: 1 September 2012
ارزیابی نظام مدیریت کیفیت جامع TQM درشرکت پشم شیشه ایران abstract
این مقاله در پی بررسی اجرای صحیح TQM و شناخت پیش روی اجرای صحیح این فرآیند است. به این منظور وضعیت شرکت پشم شیشه ایران از لحاظ نظام مدیریت کیفیت جامع از طریق چک لیست های ممیزی به دوشیزه بررسی گردیده است: یکی بر اساس اصول چهارده گانه دمینگ حاوی 130 سوال و دیگری بر اساس زیر سیستم های موجود در شرکت حاوی 120 سوال که شامل سیستم های آموزش، مشارکت کنندگان، سنجش کارایی، تشویق و تنبیه، کیفیت، ارتباط با مشتری، بازرسی و ... می باشد. پس از ارزیابی شرکت بر اساس چک لیست های ممیزی نقاط قوت و ضعف شرکت مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان می دهد برخی از زیر سیستم های موجود در شرکت سیستم هایی نظیر سیستم آموزش، سیستم سنجش کارایی، تشویق و تنبیه و حقوق و دستمزد به خوبی فعالیت می کنند، در حالی که برخی دیگر مانند، استخدام، بازرسی و ... می توانند با اصلاحاتی بازدهی بهتری را برای شرکت ایجاد کنند. برای ارزیابی نهایی شرکت از معیار هیتوشی کومه کمک گرفته شده که در نتیجه شرکت پشم شیشه ایران با استفاده از این معیار یک شرکت سالم به حساب می آید.
ارزیابی نظام مدیریت کیفیت جامع TQM درشرکت پشم شیشه ایران Keywords:
مدیریت کیفیت جامع , عارضه یابی- آنالیز شکافت- مدیریت مشارکتی
ارزیابی نظام مدیریت کیفیت جامع TQM درشرکت پشم شیشه ایران authors
ایوب مهبودی
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور شهر ری
احسان جوانمردی
دانشجوی دکتری مدیریت سیستم ها- دانشکده مدیریت- دانشگاه شیراز
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :