مروری بر پژوهش های فناوری های ارتباط با مشتری بانک ها در حوزه پروژه های عمرانی
Publish place: The first civil engineering and land resources conference
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 68
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CEREENG01_122
تاریخ نمایه سازی: 18 اردیبهشت 1402
Abstract:
پذیرش فناوری و مدیریت ارتباط با مشتری از مهمترین مباحث مهم سازمانی در عصر حاضر است که این مباحث درصنعت بانکداری و پروژه های عمرانی نمود بیشتری دارد. پذیرش فناوری در عصر اطلاعات و تکنولوژی مهمترین عامل استفادهاز آن است. بدون پذیرش این فناوری نمی توان به موفقیت چندانی رسید. امروزه فناوری و اطلاعات نیاز اساسی مشاغل وسازمانها است. از طرف دیگر مدیریت ارتباط با مشتری لازمه صنعت بانکداری است تا بتوان از این طریق رضایت و وفاداریمشتریان را به دست آورد. این مطالعه با هدف مروری بر پژوهش های مرتبط با پذیرش فناوری و مدیریت ارتباط با مشتری درصنعت بانکداری با شناسایی خلاءهای تحقیقاتی موجود انجام گردید. در این پژوهش از پایگاه های معتبر اطلاعاتی و مقالاتمرتبط با حوزه پژوهش استفاده گردید. در این مقاله ۳ کلید واژه پذیرش فناوری، مدیریت ارتباط با مشتری و صنعت بانکداریجستجو گردید و در نهایت ۱۵ مقاله ایرانی و ۲۳ مقاله خارجی مرتبط استخراج گردید.
Keywords:
Authors
وحید آقاجری
دانشجوی کارشناسی ارشد عمران ، مهندسی مدیریت ساخت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
علیرضا خورسندی
دانشجوی کارشناسی ارشد عمران ، مهندسی مدیریت ساخت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
علیرضا جمشیدی
دانشجوی کارشناسی ارشد عمران ، مهندسی مدیریت ساخت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
سپهر سپهری راد
دانشجوی کارشناسی ارشد عمران ، مهندسی مدیریت ساخت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی
مصطفی قاضی مرادی
استادیار گروه عمران، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی