بررسی نقش تعهد و اعتماد سازمانی در رفتار شهروندی سازمانی

امروزه یکی از شاخصه های برتری یک سازمان به سازمان دیگر دارا بودن نیروی انسانی متعهد میباشد. وجود چنین نیروی متعهدی وجهه سازمان را در اجتماع مهم جلوه داده و زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم میکند. تعهد سازمانی یکی از مسائل بسیار مهم در سازمانها میباشد که با توجه به رشد سازمانها و رقابت روزافزون در دنیای کنونی باید به آن توجه بسیار زیادی نمود. درک تعهد سازمانی و اینکه مدیران سازمانها بدانند که این مسئله تا چه حدی میتواند در بهینه نمودن فعالیت سازمان تاثیر داشته باشد و نیروی انسانی را به نوعی وابسته به سازمان نمود، میتواند بسیاری از مشکلات را حل نموده و پله های ترقی را طی نماید. یکی از مهارتهایی که میتواند به کارکنان در این راه کمک کند رفتار شهروندی سازمانی است. این مقوله به رفتارهای فردی اشاره دارد که برخاسته از بصیرت افراد بوده و علاوه بر اینکه کارایی و اثر بخشی عملکرد سازمان را افزایش میدهند، مستقیم و به صورت صریح، از طریق سیستم رسمی پاداش تشویق نمیشوند. هدف پژوهش حاضر بررسی نقش تعهد و اعتماد سازمانی در رفتار شهروندی سازمانی میباشد، که از نظر ماهیت و روش توصیفی و از نظر هدف، کاربردی است. جمع آوری داده ها از مطالعات کتابخانه ای انجام شده است.

Keywords:

تعهد سازمانی , اعتماد سازمانی , رفتار شهروندی سازمانی.