معماری سازمانی در شهرداری ها – چالش ها و راهکارها (مطالعه موردی شهرداری کاشان)

معماری سازمانی ابزار تحقق نیازمندی هاست که اگر نیازمندی ها را متناسب با ماموریت و اهداف سازمان شناسایی نماییم، می توانیم معماری دقیق تری را طراحی کنیم. فناوری اطلاعات نیز که با رشد فزاینده و لحظه ای خود در تمام سطوح سازمانی و تصمیم گیری های آن از جمله هم راستایی با چارچوب فعالیت هایشان حضور دارد؛ دایه دار برپایی معماری سازمانی است. در این راستا مرکز آمار و فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری کاشان با توجه به اهداف کلان و سند چشم انداز آن سازمان، جهت بررسی و ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات و استاندارد سازی فرایند های خود، افزایش قابلیت ارتجاعی طراحی و سازگاری از معماری سازمانی کمک گرفت تا در اثربخشی مثبت بر زنجیره ارزش و کارایی و ارتقای جایگاه سازمان از نگاه ذینفعان، صعود ویژه و چشم گیری بدست آورد. اما در سازمان های بزرگ و مهم و متلاطم و پرتغییر نظیر شهرداری ها که قلب تپنده شهر و نزدیکترین نهاد به مردم در زمینه ارائه خدمات عمومی و رفاهی می باشد؛ با توجه به انتظارات، حساسیت و تنوع و گستردگی خدمات این نهاد مردم محور، تدوین معماری سازمانی از مجاری فناوری اطلاعات منطبق بر فرایندهای کسب وکار، امری پیچیده و چالش برانگیز می باشد. بنابراین پس از بررسی های لازم برای انتخاب چارچوب توگف و طراحی و به نتیجه رساندن سند فوق ما را بر این داشت تا ابتدا در مجموعه ها به صورت فازبندی شده به صورت case study ورود پیدا کرده و بعنوان راه حل بعدی با ارائه راهکارهایی برای حل چالش ها و چابک سازی سازمان با معیارهای سرعت، سبکی و زیرکی و خلاقیت و نوآوری و در نهایت با تجمیع و یکپارچه سازی پروژه های تهیه شده، پروژه نهایی تهیه واجرا گردد.

Keywords:

معماری سازمانی , خدمات , فرایند , مرکز آمار و فناوری اطلاعات و ارتباطات , شهرداری کاشان , معاونت شهرسازی , case study , کسب و کار , وضعیت , موجود , مطلوب , هوشمند