اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی در صنعت گردشگری با در نظر گرفتن توریسم مذهبی (مطالعه موردی : شهر ری )

بخش مهمی از فعالیت های اقتصادی و غیراقتصادی کشورهای توسعه یافته و درحال توسعه به صنعت گردشگری به عنوان یک صنعت پویا اختصاص داده شده است . گردشگری یکی از منابع تحصیل ارز و انتقال سرمایه و درآمد از منطقه ای به منطقه دیگر محسوب می شود که در مبادلات فرهنگی و رشد اجتماعی و تفاهم ملی ، سهم عمدهای دارد و تمام کشورهای جهان در سالهای اخیر به این صنعت به عنوان صنعتی سود ده با درآمد سرشار ارز توجه کردهاند. نظر به اهمیت موضوع گردشگری ، این پژوهش به اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی در صنعت گردشگری با در نظر گرفتن توریسم مذهبی در شهر ری پرداخته است . بدین منظور با تدوین پرسش نامه و نظرسنجی از ۳۸۸ نفر از گردشگران شهر ری و استفاده از جداول فراوانی ، تحلیل توصیفی و روش تاپسیس به رتبه بندی شاخص های گردشگری این شهر پرداخته شد. بر اساس نتایج پژوهش ، شهر ری از نظر مشارکت گردشگری مذهبی ، هویت مکان و تمایل مجدد به سفر به این شهر در وضعیت مطلوبی قرار دارد؛ با این حال این شهر به دلیل زیرساخت های شهری ضعیف و به طور مشخص سیستم حمل و نقل نامناسب ، نبود امکانات بهداشتی ، رفاهی ، تفریحی مطلوب، تمیز نبودن محیط شهری ، نبود برندهای تجاری و ... نتوانسته است رضایت کامل گردشگران را فراهم کند و مشخصا از نظر شاخص رضایت و برندهای تجاری با چالش های جدی مواجه است ؛ با این حال بسیاری از افراد نمونه بیان کردهاند همچنان حاضرند مجددا از این شهر بازدید کند که علت آن بیشتر به معیارهای مرتبط با هویت مکان و داشتن خاطرات و آرامش معنوی این شهر گره خورده است .

Keywords:

صنعت گردشگری , گردشگری مذهبی , شهر ری , تاپسیس .