بررسی خصوصیات روانی فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی بیمارستان نجمیه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی اسمی

مقدمه: سنجش رضایتمندی بیمار، یکی از مهم ترین شاخص های ارکان سیستم های ارتقای کیفیت خدمات بهداشتی به شمار می رود. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر با هدف بررسی خصوصیات روانی فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی نجمیه انجام گرفت.روش ها: این مطالعه بر روی ۳۵۹ نفر از بیماران سرپایی مراجعه کننده به بیمارستان فوق تخصصی نجمیه تهران در سال ۱۳۹۵ انجام شد. نمونه ها با استفاده از نمونه گیری تصادفی سیستماتیک انتخاب شدند. بدین ترتیب، از روش های تحلیل عاملی تاییدی با پاسخ دو حالته و Kuder-Richardson به ترتیب جهت بررسی روایی و پایایی استفاده گردید. در نهایت، داده ها در نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: نمونه های مطالعه را ۲۹۷ زن (۸/۸۲ درصد) و ۶۲ مرد (۲/۱۷ درصد) تشکیل دادند. نتایج تحلیل عاملی تاییدی نشان دهنده روایی ساختار [۰۲۴/۰ = (Root Mean Square Error of Approximation) RMSEA، ۹۸/۰ = Comparative fit index (CFI)] و پایایی (۹۱/۰) مناسب فرم دو حالته پرسش نامه رضایت بیماران سرپایی نجمیه بود.نتیجه گیری: با توجه به روایی و پایایی مناسب پرسش نامه فرم دو حالته رضایت بیماران سرپایی نجمیه، استفاده از این مقیاس جهت ارزیابی رضایت بیماران سرپایی در جامعه ایرانی توصیه می گردد.

Keywords:

هنجاریابی , روایی و پایایی , تحلیل عاملی