تاثیر کیفیت خدمات بر کارایی: شواهدی از شرکت های توزیع برق ایران

رضا خلفی; محسن پورعبادالهان کویچ; زهرا احمدلو

تاثیر کیفیت خدمات بر کارایی: شواهدی از شرکت های توزیع برق ایران

Publish place: Quarterly Journal of Applied Theories of Economics، Vol: 10، Issue: 1

Publish Year: 1402

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: Persian

This Paper With 36 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1687261

شناسه ملی سند علمی:

JR_ATE-10-1_005

تاریخ نمایه سازی: 13 تیر 1402

Abstract:

به خاطر اثرات نامطلوب رهیافت های انگیزشی بر کیفیت خدمات شرکت های توزیع برق، توجه به جنبه کیفی خدمات آن ها در مدل های محک زنی افزایش یافته است. هر چند تبادل بین کیفیت خدمات و هزینه، تحت تاثیر به کار بردن این رهیافت ها، در مورد ایران مصداق ندارد، اما ورود کیفیت خدمات در تحلیل کارایی، به لحاظ نظری و نیز به دلیل امکان چنین تبادلی بین مقیاس و کیفیت خدمات در ساختار انحصاری اهمیت دارد. این مطالعه به بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر کارایی شرکت های توزیع برق ایران، با استفاده از متغیر زمان خاموشی به عنوان تقریب کیفیت خدمات و دلالت آن در خصوص لزوم توجه به کیفیت در تحلیل کارایی و مدل محک زنی می پردازد. برآورد کارایی شرکت های مزبور با استفاده از روش تابع فاصله نهاده طی دوره زمانی ۱۳۹۶-۱۳۹۰ نشان می دهد که تفاوت معنی داری از نظر آماری بین نتایج تحلیل کارایی با لحاظ نمودن کیفیت خدمات و بدون لحاظ کردن آن وجود ندارد. هر چند یافته ها در حمایت از رهیافت هزینه-خالص برای محک زنی می باشد، اما همچنان پیشنهاد می گردد که اثرات سایر جنبه های کیفیت خدمات شرکت های توزیع برق ایران در تحلیل کارایی مورد بررسی قرار گیرد

Keywords:

کیفیت خدمات , کارایی , تابع فاصله نهاده , شرکت های توزیع برق , ایران

Authors

رضا خلفی

دانشجوی دکتری اقتصاد صنعتی، دانشگاه تبریز

محسن پورعبادالهان کویچ

دانشیار اقتصاد دانشگاه تبریز

زهرا احمدلو

دانشجوی کارشناسی ارشد توسعه اقتصادی و برنامه ریزی دانشگاه تبریز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

اعتضادی، سهیلا صفری، حسین، زندیه، مصطفی، صادقی مقدم، محمدرضا و ...
برادران، وحید و یعقوبی، ناهید (۱۳۹۴). بهبود کیفیت ارزیابی کارایی ...
پورعبادالهان کویچ، محسن، فلاحی، فیروز، حیدری، کیومرث و کیانی، پویان ...
کارایی و مقیاس: شواهدی از شرکت های توزیع برق ایران [مقاله ژورنالی]
مقررات گذاری انگیزشی هزینه های سرمایه گذاری: مطالعه موردی شرکت های توزیع برق ایران [مقاله ژورنالی]
حقی فام، محمودرضا، مستقیم، نیما و سیماب، محسن (۱۳۹۵). محک ...
خداداد کاشی، فرهاد، اوشنی، محمد، قاضی زاده، محمدصادق و حیدری، ...
خسروی، محمدرضا، شاهرودی، کامبیز، امیرتیموری، علیرضا و دل افروز، نرگس ...
رادسر، مصطفی، کاظمی، عالیه، مهرگان، محمدرضا و رضوی حاجی آقا، ...
رضایی، علی (۱۳۹۲). تحلیل کارایی و بهره وری شرکت های ...
سخنور، محمد، صادقی، حسین، عصاری، عباس، یاوری، کاظم و مهرگان، ...
سخنور، محمد، صادقی، حسین، عصاری، عباس، یاوری، کاظم و نادران، ...
سلیمی، مهرداد و کرامتی، محمدعلی (۱۳۹۴). ارزیابی و تجزیه کارایی ...
علی محمدلو، مسلم، دامن کشان، آزیتا و مطفف، زهره (۱۳۹۵). ...
ارزیابی کارایی هزینه شرکتهای توزیع برق در استان خراسان نگرش مرزی تصادفی [مقاله ژورنالی]
فلاحی، محمد علی، کاظمی، مصطفی و سیدزاده، میترا (۱۳۹۰). بررسی ...
قاسمی، مصطفی و دشتی، رضا (۱۳۹۵). ارزیابی تصمیمات سرمایه گذاری ...
قطب الدینی، رضا و طوسیان شاندیز، حیدر (۱۴۰۰). ارزیابی کارایی ...
کیانی، پویان (۱۳۹۷). طراحی الگوی مقررات گذاری اقتصادی در بخش توزیع ...
Aigner, D., Lovell, C. K., & Schmidt, P. (۱۹۷۷). Formulation ...
Atkinson, S. E., & Primont, D. (۲۰۰۲). Stochastic estimation of ...
Chen, W., Fan, J., Du, H., & Zhong, P. (۲۰۲۳). ...
Cooper, W. W., Seiford, L. M., & Tone, K. (۲۰۰۶). ...
Corton, M. L., Phillips, M. A., & Zimmermann, A. (۲۰۱۹). ...
Corton, M. L., Zimmermann, A., & Phillips, M. A. (۲۰۱۶). ...
Etezadi, S., Safari, H., Zandieh, M., Sadeghimoghadam, M., & Jafarnejad, ...
Falahi, M., & Ahmadi, V. (۲۰۰۶). Measuring Cost Efficiency of ...
Falahi, M., Kazemi, M., & Seyedzadeh, M. (۲۰۱۲). Investigating the ...
Fare, R., Primont, D., & Tauchen, H. (۱۹۹۶). Multi-output production ...
Fujii, H., & Kaneko, S. (۲۰۱۱). Operational performance of regional ...
Fumagalli, E., Schiavo, L., & Delestre, F. (۲۰۰۷). Service quality ...
Ghasemi, M., Dashti, R., & Amirioun, M. H. (۲۰۲۱). A ...
Ghotboddini, R., & Toossian Shandiz, H. (۲۰۲۱). Evaluating the Efficiency ...
Giannakis, D., Jamasb, T., & Pollitt, M. (۲۰۰۵). Benchmarking and ...
Goerlich, R., & Ruehrnoessl, U. (۲۰۱۷). Quality and Efficiency—A DEA ...
Greer, M. (۲۰۱۰). Electricity cost modeling calculations, Academic Press ...
Growitsch, C., Jamasb, T., Müller, C., & Wissner, M. (۲۰۱۰). ...
Growitsch, C., Jamasb, T., & Pollitt, M. (۲۰۰۹). Quality of ...
Haghifam, M. R., Mostaghim, N., & Simab, M. (۲۰۱۶). Multi-level ...
Hajargasht, G., Coelli, T., & Rao, D. P. (۲۰۰۸). A ...
Jamasb, T., & Pollitt, M. (۲۰۰۷). Incentive regulation of electricity ...
Jamasb, T., & Pollitt, M.G. (۲۰۱۱). The future of electricity ...
Khodadad Kashi, F., Oshani, M., Ghazizadeh, M. S., & Heydari, ...
Khosravi, M., Shahroodi, K., Amirteimoori, A., & Delafrooz, N. (۲۰۲۲). ...
Kiani, P. (۲۰۱۸). Economic Regulation Design in the Electricity Distribution ...
Korhonen, P. J., & Syrjänen, M. J. (۲۰۰۳). Evaluation of ...
Kumbhakar, S., & Lovell, K. (۲۰۰۰). Stochastic frontier analysis. Cambridge ...
Kwoka Jr, J. E. (۲۰۰۵). The comparative advantage of public ...
Meeusen, W., & van Den Broeck, J. (۱۹۷۷). Efficiency estimation ...
Mirza, F. M., & Mushtaq, I. (۲۰۲۲). Estimating the marginal ...
Muller, R. B., & Rego, E. E. (۲۰۲۱). Privatization of ...
Nsabimana, R. (۲۰۲۰). Quality of service in the electricity sector, ...
Nsabimana, R., Gautier, A., Nsabimana, S., & Perelman, S. (۲۰۲۱). ...
Pourebadollahan Covich, M., Fallahi, F., Heydari, K., & Kiani, P. ...
Pourebadollahan Covich, M., Nobahar, E., Sojoodi, S., & Khalafi, R. ...
Pourebadollahan Covich, M., Nobahar, E., Sojoodi, S., & Khalafi, R. ...
Prettico, G., Marinopoulos, A., & Vitiello, S. (۲۰۲۲). Guiding electricity ...
Radsar, M., Kazemi, A., Mehrgan, M., & Razavi Hajiagha, H. ...
Rezaei, A. (۲۰۱۳). Efficiency and Productivity Analysis in Iranian Electricity ...
Shephard, R. W. (۱۹۵۳). Theory of cost and production functions. ...
Salimi, M., & Keramati, M. A. (۲۰۱۶). Evaluation and Distribution ...
Siregar, W. S. P., Mahrinasari, M., & Panjaitan, D. R. ...
Sokhanvar, M., Sadeghi, H., Assari, A., Yavari, K., & Mehregan, ...
Sokhanvar, M., Sadeghi, H., Assari, A., Yavari, K., & Naderan, ...
Yu, W., Jamasb, T., & Pollitt, M. (۲۰۰۹). Does weather ...
Yuan, P., Pu, Y., & Liu, C. (۲۰۲۱). Improving electricity ...

نمایش کامل مراجع