سنجش و ارزیابی گردشگری هوشمند با تاکید بر توسعه پایدار (مطالعه موردی: شهر زاهدان)

هم اکنون توسعه صنعت گردشگری در گرو استفاده فناوری اطلاعات است، و این فناوری تغییراتی بنیادین در اثربخشی و کارایی سازمان های گردشگری، نحوه انجام کسب و کار در این نهادها و تعاملات مشتریان با ذینفعان ایجاد کرده است. هدف این پژوهش، سنجش و ارزیابی گردشگری هوشمند با تاکید بر توسعه پایدار شهر زاهدان است. روش پژوهش صورت گرفته از نوع توصیفی- تحلیلی بوده و از لحاظ هدف پژوهش نیز جزو تحقیقات کاربردی است. گردآوری اطلاعات به روش اسنادی و میدانی صورت گرفته است. جامعه آماری، شهروندان ساکن در شهر زاهدان است که در سال ۱۳۹۵ تعداد ۶۷۲۵۸۹ نفر در شهر ساکن بودهاند. نمونههای انتخاب شده با استفاده از روش کوکران ۹۲۲ نفر است. یافتههای پرسشنامه با آزمونهای T تکنمونهای، آنالیز واریانس یکطرفه، آزمونهای تعقیبی Post hoc نظیر دانکن (Duncan) و جیمز هوئل (Games-Howell) از گروه f ولچ و تحلیل عاملی تحلیل گردیده است. نتایج حاصله حاکی از آن است که وضعیت گردشگری هوشمند در شهر زاهدان در حالت کلی از سطح متوسط یا نرمال، کمتر است. بیشترین میانگین در خصوص شاخص قانونی برای منطقه یک برابر ۳/۴۹ و کمترین میانگین برابر ۱/۷۲ برای شاخص زمانبندی در منطقه سه به دست آمد. نتایج آزمون واریانس یک راهه بیانگر این بود که گردشگری هوشمند در حالت کلی و در شاخص های آن، بین مناطق مورد مطالعه دارای تفاوت معنادار بوده و مناطق پنج گانه شهر زاهدان از نظر وضعیت گردشگری هوشمند تفاوت دارند. براساس نتایج به دست آمده، بیشترین بار عاملی به دست آمده به ترتیب رتبه برای شاخص قانونی با میزان ۰/۹۶۳، زمانبندی با میزان ۰/۹۴۶ و اقتصادی با میزان ۰/۹۱۹ به دست آمد. بنابراین، در زمینه گردشگری هوشمند با تاکید بر توسعه پایدار میتوان مهمترین شاخص از منظر نمونه مورد مطالعه، شاخص قانونی دانست.

Keywords:

گردشگری , گردشگری هوشمند , شهر زاهدان