بررسی رفتارهای انحرافی شغلی کارکنان بیمارستان امام علی(ع) زاهدان در سال ۱۳۹۰: یک گزارش کوتاه

زمینه و هدف: مراکز بهداشتی- درمانی از جمله بیمارستآن ها، مهم ترین سازمآن های ارائه دهنده خدمات بهداشتی- درمانی می باشند که نقش بسزایی در ارائه مراقبت های کیفی جوامع ایفا می کنند. در این راستا، کوچک ترین تخلف و سهل انگاری کارکنان در انجام امور، منجر به خسارت های جبران ناپذیری به بیماران خواهد شد. این مطالعه با هدف بررسی رفتارهای انحرافی شغلی کارکنان بیمارستان امام علی (ع) شهرستان زاهدان صورت گرفت.   مواد و روش ها : این پژوهش مقطعی بر اساس روش نمونه گیری تصادفی بر روی ۴۸۰ نفر شامل کارکنان گروه های بالینی، کارکنان اداری- مالی و خدماتی بیمارستان امام علی(ع) شهرستان زاهدان در سال ۱۳۹۰ انجام شد. برای گردآوری داده ها و سنجش رفتارهای کاری انحرافی از پرسش نامه محقق- ساخته ۲۸ سوالی که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت، استفاده شد. داده ها با استفاده از آزمون های آمار توصیفی و استنباطی همچون آنالیز واریانس یک طرفه، t test و ضریب همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند .   یافته ها : از مجموع ۴۸۰ پرسش نامه توزیع شده ۳۴۲ پرسش نامه برگشت داده شد. تقریبا ۷۱% پاسخ دهندگان زن بودند. میانگین نمره رفتارهای انحرافی کاری در بین کارکنان مورد مطالعه ۵/۳۶ بود که از میانگین مبنا (۷۰) کمتر می باشد. پرستاران دارای بیشترین و کارکنان اداری دارای کمترین میزان رفتارهای کاری انحرافی بودند. همچنین رابطه معنی داری بین میانگین نمره رفتارهای انحرافی شغلی بر اساس میزان تحصیلات، سطح درآمد و شغل کارکنان مشاهده شد .   نتیجه گیری : فراوانی رفتارهای انحرافی شغلی در کارکنان بیمارستان مورد مطالعه در سطح پایین تری نسبت به میانگین مبنا قرار دارد که نشانه سالم بودن رفتار آنان می باشد. برگزاری کلاس های آموزشی زمینه را برای به حداقل رساندن رفتارهای مخرب کاری فراهم می سازد .   واژه های کلیدی : تخلفات اداری ، بیمارستان، کارکنان، رفتار های انحرافی شغلی

Keywords:

Administrative deviation , Hospital , Staff , Workplace deviant behavior , تخلفات اداری , بیمارستان , کارکنان , رفتار های انحرافی شغلی